顶端新闻·河南商报见习记者 王梦琳
1月11日，顶端新闻·河南商报记者获悉，近期，郑州市第八人民医院心理咨询热线接收到许多“特殊”来电：
“疫情在家，妈妈从来不关心自己，只关心哥哥和弟弟。”
“在家学习效率差，爸妈一直吵我。”
“一个人隔离，连个说话的人都没。”
面对电话那头的倾诉、哭泣、不知所措、心理咨询热线专员“照单全收”。
疫情之下，大家如何保持心理健康？听听专家怎么说吧。
紧张、焦虑、抑郁，每天夜里睡不着
家住郑州管城回族区的董女士向顶端新闻·河南商报记者哭诉说，疫情当下，她已经带着妹妹小雅已经在管控区8天了，“4号早上6点，当我看到手机上发布的封控、管控区范围时，我心里‘咯噔’了一下，当时感觉天都要塌了。”
董女士第一时间打电话给公司说明了自己的情况，随后拨通了父母的电话“报平安”。
“没事没事，有我呢，你们来了也没用啊，别担心......”挂掉电话后，董女士才叫醒了熟睡中“毫不知情”的小雅。
据董女士介绍，小雅在二七区某高中就读二年级，目前处于准备会考阶段，“4号上午学校通知家长，全校师生改为线上教学，我听到这个消息的时候‘头都大’了，现在学习压力这么大，加上她自控力不好。”
一个人带着妹妹身在管控区，父母不在身边，说不紧张都是骗人的，面对不知道何时可以解封的现状，什么时候能见到父母？妹妹即将来临的会考怎么解决？董女士说，每天夜里总会想很多，失眠睡不着觉，“我自己本身心里就没谱儿，也担心我妹害怕，每天带着她下楼做核酸接触那么多人，万一其中有一个感染者，我都不敢想......”
为了缓解自己焦虑的情绪，董女士“强迫”自己不去看过多有关疫情的新闻，“给自己找些事情做，以前总是带着我妹吃外卖，现在都是我给她做，辅导她的数学作业，她现在挺崇拜我的。”董女士笑着说道。
现状，热线咨询有关青少年问题分两大类：亲子矛盾和学业压力过大
郑州市第八人民医院心理咨询师王超明的工作是为每一位需要情绪疏导的小伙伴提供帮助，
她告诉顶端新闻·河南商报记者，对于有些心理不够“强大”的群体，疫情确实会给他们的心理健康带来某些方面的影响，“反映最多的问题就是一个人居家隔离没有人可以倾诉，感到孤单寂寞，严重情况下还会产生一些消极的想法。”王超明说道。
其中，令王超明印象最深的一名患者，在半夜12点拨通了她的电话，这通电话持续了一个多小时，王超明说：“因为居家隔离不能外出的群体，久而久之就会产生焦虑、烦闷的情绪是很正常的。”
据王超明介绍，疫情防控期间，有关青少年问题拨打热线“求助”的情况主要分两类：“一种是由于孩子在家上网课，过度使用电子产品和父母产生了‘亲子矛盾’，另一种是因为自身学业压力过大导致精神高度紧张。”
另外，王超明称：“有些本身患有心理疾病的患者，在经过治疗后，临床上已经达到了康复的标准，在疫情的‘冲击’下，比如说影响到工作收入，生活压力过大，患者担心自己的心理再次产生问题，拨打电话进行咨询。”
专家：家长先做出改变
亲子矛盾如何解决？家长情绪一“上头”，上升到摔手机砸平板，语言辱骂孩子打孩子，这种情况肯定是要杜绝的，王超明称，“我们首先会先请家长做出改变，家长更具有能动性，其次，家长要学会管理自己的情绪，当情绪的‘主人’，再去和孩子互动。”
对于焦虑、紧张、失眠的群体，“我们会分享一些通过呼吸来放松身心的方法，建议他们锻炼身体，睡前适量运动可以帮助睡眠，并且调节情绪。”王超明说，情绪背后是会传递“信息”的，了解患者有哪些需求没有被满足，从而提出合理化建议。
王超明建议，对于长时间居家隔离没有人可以倾诉的群体，“可以和家里人多视频，利用网络和视频的方式和亲朋好友交流。”
编辑：刘梦鸽 王红春
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