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目录
一. 研究范围定义
二. 市场全景地图
三. 市场定义与厂商评估
四. 入选厂商列表
关于爱分析
研究与咨询服务
法律声明
01
研究范围定义
研究范围
爱分析基于对相关部门和数字化服务厂商的调研，按照基础设施层、数据资源层、应用支撑层以及业务应用层的架构进行市场划分，其中，业务应用层主要分为城市治理、产业经济、民生服务和生态宜居四个部分。考虑到智慧城市覆盖面广泛，本项目选取政务云、城市大脑、智慧社区、智慧园区和智慧政务五个领域进行重点研究。
图1：智慧城市市场全景图
结合调研情况，智慧政务分为政务服务和智慧办公，智慧社区领域分为社区治理和平安社区，智慧园区领域分为运营管理、智慧服务和智能管控，再加上政务云和城市大脑，共9个数字化市场。
图2：本报告重点市场全景图
厂商入选标准
本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：
厂商的产品服务满足各市场定义的厂商能力要求；
厂商具备一定数量以上的客户服务案例（参考第3章各市场定义部分）；
近一年厂商在某市场的产品和服务营收达到指标要求（参考第3章各市场定义部分）。
02
市场全景地图
爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究，遴选出在智慧城市市场中具备成熟解决方案和落地能力的代表厂商。
（注：以下所有市场中的厂商均按音序排序）
03
市场定义与厂商评估
爱分析对本次重点研究的智慧城市各市场定义如下。同时，针对参与此次报告调研的部分代表厂商，爱分析撰写了厂商能力评估。
3.1 政务云
终端用户：
大数据管理部门、工信部门、公安部门等
核心需求：
随着数字政府建设的持续推进，线上业务办理数量快速增长，系统访问量持续增加，文字、音频、视频等非结构化数据快速增长，政府需要进一步强化信息基础设施建设，支撑数字政府各项应用安全、高效、平稳运行。具体需求如下：
原有信息基础设施的扩容弹性差、计算能力不足，难以满足业务的需求。需要借助云提高弹性扩容能力和计算能力，以保障政务应用高效、稳定运行。
以往信息系统建设以部门自建为主，需要进行完整的软硬件部署，存在重复建设的问题；同时，各部门分别管理，运维成本较高，且难以保障系统的稳定性。需要充分利用现有信息基础设施或者进行集约建设，有效促进资源整合，统一为各部门提供服务，实现信息资源共享，降低建设及运维成本。
信息资源的集中建设和共享使用，会导致信息泄露风险增加，政府对数据安全性的要求进一步提升。需要强化安全防护服务及安全运营，加强安全等级防护测评，保证系统长期稳定运行与数据安全。
厂商能力要求：
具备丰富的云数据中心，能够为政府部门提供丰富的存储资源及高质量的算力支撑，同时对业务系统运行环境进行持续优化，提高系统可靠性。能够提供多方式云租赁服务，可以按需求分配云资源，与各委办局业务需求精准匹配，提升资源利用效率。
能够提供自动化运维，支持7*24*365故障响应，集中监测政务云核心资源设施运行状态，定期开展设备运行状态巡检，分析设备、网络巡检报告，及时发现故障。按照ITIL标准或ITSS标准建设规范的运维服务管理流程，提升政务云维护效率与服务品质。定期开展应急演练与应急响应，提升故障反应处置能力和速度，同时开展重要时间节点和重大活动期间政务云运行和信息安全保障。
具备较强的安全防护服务和安全运营能力，能够提供数据安全、终端安全、访问控制管理、应用安全、网络安全、基础与物理架构安全防护，确保政务数据与系统的安全性；通过建立统一的灾备体系，确保在发生灾难的情况下，快速、完整的恢复应用。
入选标准说明：
最近一年在该市场服务客户数5家以上
最近一年在该市场收入5亿元以上
代表厂商：
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04
入选厂商列表
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爱分析是中国领先的产业数字化研究与咨询机构，成立于中国数字化兴起之时，致力于成为决策者最值得信任的数字化智囊。凭借对新兴技术和应用的系统研究，对行业和场景的深刻洞见，爱分析为产业数字化大潮中的企业用户、厂商和投资机构，提供专业、客观、可靠的第三方研究与咨询服务，助力决策者洞察数字化趋势，拥抱数字化机会，引领中国产业数字化升级。
研究咨询服务
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