辽宁省在12345热线平台

开通了“企业服务专区专线”

为市场主体的举报、投诉、求助、

咨询、建议等开辟绿色通道！

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全省统一开通企业服务专线专区

省、市12345热线统一开通“12345（8号键）”作为企业服务专线号码，设置专业台席接听记录企业有关诉求事项，及时调配话务人员，保障专线运行畅通。同时，辽宁政务服务网、辽事通App、微信公众号、小程序等网络渠道同步开通企业服务专区。

企业服务专区专线主要受理法人、非法人组织反映的举报、投诉、求助、咨询、建议等，为企业全生命周期的发展过程提供综合性服务。

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企业可通过多种渠道反映问题

01

热线渠道

属地问题直接拨打当地12345热线进行咨询、反映。沈阳、抚顺、本溪、铁岭、沈抚示范区管委会拨打“024-12345-城市-8”(“城市”对应沈阳按1、抚顺按2、本溪按3、铁岭按4、沈抚示范区管委会按5），按语音提示要求进行咨询、反映；其他地区直接拨打“属地区号-12345-8”，按语音提示要求进行咨询、反映；

涉及省直部门的问题，直接拨打“024-12345-8”进行咨询、反映。

02

网络渠道

登录辽宁政务服务网进入“统一咨询投诉”模块，点击“企业服务专区”或浮动窗口，实名认证身份信息后，进行咨询、投诉。

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03

其他渠道

通过辽事通 APP、辽事通小程序、ln12345微信公众号等进入“企业服务专区”，按提示要求进行咨询、反映。

企业举报或投诉，请明确说明投诉对象、诉求请求、具体投诉事实及理由等，并通过网络平台或其他渠道登录提供相关佐证材料。