冬季整训开展以来，齐齐哈尔公安处塔河站派出所把练兵成效融入到“我为群众办实事”实践活动中，着眼最突出问题、把握最实际需要、落实最有力举措，不断提高服务群众的能力和水平，在为民服务的点滴实践中赢得民心民意。当前，黑龙江省塔河县新一轮寒潮来袭，气温低达零下40摄氏度，为全力确保旅客群众出行安全，塔河站派出所组织优势警力，加大对站区、站前广场等处所的巡视力度，全面提升“见警率、管事率”，帮扶困难旅客，维护乘降秩序。

近日，塔河所民警王博、周明鑫在站前广场巡视时，发现一名老人慌慌张张地行走在路旁。当时夜幕已经降临，且气温低达零下40℃，因担心老人出现意外情况，民警立即上前对老人进行询问。

据民警介绍，老人无法准确表达，多番沟通才得知其患有眼疾且听力较弱，因天色已晚找不到回家的路而不知所措，问及其家庭住址时，老人只记得废品收购站和儿子的姓氏。随即，民警将老人扶上警车避寒，并将情况向派出所进行报告，了解到城西某废品收购站老板姓氏与老人提供的相符。

随后，民警来到该废品收购站询问，确认了老人系老板孙某母亲。孙某家属告诉民警，老人已年过八旬，其三儿子于不久前去世，此后老人每天都会外出散心，但都能在天黑之前返回家。当日16时20许，孙某工作结束，发现母亲仍然未返回，于是赶紧发动家人外出寻找。看着安全返家的老人，家属向民警表示了感谢。

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