据天目新闻，近日有王先生投诉称，因为与京东物流的客服沟通不善，遭对方用私人电话辱骂2分钟。

问题来了：王先生的号码是怎么被客服知道的？事发突然，王先生没有录音，而京东方面表示，仅凭通话记录不能作为证据。

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显然，这位客服深谙规则，巧立名目与王先生进行“沟通”。京东目前尚未给出合理的方案，希望尽快核实处理！