2022年1月15日，威海客运段济菏二组值乘的k8308次列车在菏泽站刚刚发车，到临沂站下车的旅客张先生才发现自己将手机遗落在菏泽车站售票窗口，张先生内心焦急万分，不知所措，立即向列车工作人员寻求帮助。列车长徐建华得知情况后，一边安慰失主，一边连忙用电话联系菏泽车站帮助寻找，在车站的帮助下，迅速找到旅客遗失的手机，徐车长又与车站工作人员联系将手机放到另一列停靠临沂站的列车上，得知自己的手机找到时，张先生这才长舒一口气连忙致谢，他说手机里存有自己的重要信息，丢失手机太麻烦了，另外现在进出很多地方都需要扫描健康二维码，如果没有手机会严重影响自己的出行。张先生对列车工作人员的贴心服务表示赞颂，并专门拨打铁路客服电话12306对徐列车长表达感谢之意！

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临近春运客流量增大，铁路部门提醒广大旅客在旅行中一定要保管好携带物品，旅行中如丢失物品请第一时间与铁路工作人员联系或者拨打12306客服热线寻求帮助。（图文/张媛）