秉承用户至上理念，上汽大众持续引领汽车行业新发展|上汽大众|奥迪|斯柯达|汽车

汽车产业作为国民经济的支柱产业，历来是人们关注的焦点。目前汽车产业正面临着电动化、智能化、网联化、共享化“新四化“的转型。如何贴近用户需求，将科技与出行产品相结合是每个车企变革创新的关键所在。面向新的市场变化，上汽大众始终秉承“用户至上”的理念，在2021年通过战略改革，为整个车市增添新活力。对于消费者而言，上汽大众的全新零售模式让大家耳目一新，感受到诸多惊喜。

ID.Store（X）吸引年轻消费者，ID.家族颇受欢迎

当下的汽车市场，呈现出电气化的趋势，而向来走在行业前端的上汽大众也牢牢把握住了新机遇，在2021年带来了多款ID.家族的纯电动车。新车不仅在产品力方面表现优异，同时在零售模式上也体现出了十足的新意。为了让更多的消费者能有机会接触到ID.家族车型，上汽大众打造了新能源城市展厅ID. Store （X）。新展厅与传统经销商的零售模式大相径庭，在建设规模上，ID. Store（X）有着比传统经销商更高的建设标准，同时，ID. Store（X）的选址均位于各大重点城市中心CBD的繁华商圈。它既是上汽大众对外展示年轻时尚形象的重要场所，也是与用户沟通的纽带。在这里，上汽大众会与消费者产生更多的情感交流、灵感碰撞，新展厅填补了上汽大众品牌在城市中心区域的营销触点，同时也使消费者能更加高效、便捷地体验ID.家族产品。

令人欣喜的是，截至目前，全国已经有50多家ID. Store（X）新能源城市展厅，这大大提升了上汽大众ID.家族车型在消费者中的认知度。在2022年，上汽大众还将打造300家ID. Store（X），力求吸引更多的年轻消费者。上汽大众的ID. Store（X）展厅采用了人性化、场景化、数字化以及科技化的设计理念，展厅内不仅为消费者打造了具有场景化的个性展区，还引入了业界领先的数字化科技，为消费者呈现更为直观的购车信息。焕然一新的零售模式，更加符合当代年轻消费者的购物习惯。另一方面，针对ID.家族带来的电气化未来，上汽大众也开始采用多元化的销售模式，在传统经销商渠道的形态基础上，创新性的采用了代理制销售模式。

打通线上线下，全新零售模式不断解锁新惊喜

为了给消费者提供更加优质的服务，上汽大众颇下了一番功夫。在全新的销售模式中，上汽大众的ID.家族车型将会实行全国统一零售价，用户可以通过线上的官方商城、上汽大众APP等渠道完成车辆配置与下订，在经销商处试驾体验并预约提车。新模式更加注重引导经销商向用户提供更优质的服务，同时，由于经销商不需要囤积更多的库存车辆，新模式也有效的缓解了经销商的资金压力。目前ID.家族的代理商数量已经达到757家，基本实现了一二三线城市的全面覆盖。在未来，全新的电商模式会延伸到上汽大众旗下所有的汽车品牌，包括上汽奥迪、上汽大众斯柯达等等。

除了带来全新的零售模式外，上汽大众在2021年还十分注重营销模式的焕新升级。2021年，上汽大众更加注重与用户的沟通，通过打造直播内容矩阵、自建社交平台、组织“宠粉”活动等等。倾听每一位用户的声音，真正与用户玩在一起，拉近了上千万车主粉丝与品牌之间的距离。在ID.家族上市时，上汽大众与众多流行元素结合，包括精灵宝可梦的热门角色、上海美术电影制片厂和齐天大圣、赞助王者荣耀KPL官方职业联赛等等。这些顺应时代潮流的变化真正让用户感受到了上汽大众的变革，在营销模式与新零售的塑造上，上汽大众恰好击中了年轻人最关注的环节，为品牌定位带来了更多元化的改变。