随着新冠疫情的全球大流行，健康码成为防疫的重要措施，亮码乘车、亮码用餐、亮码就医、亮码进门等已是生活中的重要组成部分，但对于不使用智能手机，只有“老人机”的老年人来说，扫码操作给他们的生活设置了一道障碍，客观上极大限制了他们的活动空间。

老百姓最关切的堵点、痛点就是人大代表的工作重点。在广州市十六届人大一次会议开幕前夕，不少代表就老年人健康码使用难的问题建言献策。

“虽然社区可以帮助老人录入资料生成健康码，但是生成打印出来的健康码具有一定的时效性，且打印出来的纸张不方便保存，容易损坏或丢失。”广州市人大代表、国智律师事务所副主任徐嵩提到，特别是在需要查验行程的门岗，对于这部分老年人来说简直就是不可逾越的障碍，打印出来的健康码并不包括7天或14天行程。

而目前绝大部分手机号码已经实名制。因此，徐嵩建议政府联合手机运营商，对有需要的老人录入接种疫苗等个人信息。完成首次登记后，老人如遇到需要亮码的情况，可以一键发送简单指令信息到指定号码，系统就会以短信形式自动发回包括老人健康码及14天内行程的实时信息短信到老人机上，商场、公共交通、医院等需要亮码的场合就可以凭发回的信息进行查验，以解决疫情对老年人生活带来的不便影响。

广州市人大代表、广州大剧院副总经理梁丽珍则建议为老年群体提供语音健康码和短信健康码。

“可以联合手机运营商设置健康码专线，在实名登记的情况下，为老年群体提供语音健康码或短信健康码信息。”梁丽珍说，一旦遇到需要亮码的情况，可以拨通运营商开通的专门防疫信息播报热线，就有语音播报老人的健康码情况，或者系统自动发送一条老人家健康码信息到他的手机上，相关部门可以凭语音或短信信息进行查验。

同时，也可以为老年群体开通语音健康码或短信健康码更新通道，定期回拨老年人电话，通过完成问答题来延期个人的健康码申报；长期无人接听的情况，建议可以通知所在社区对其进行关注，特别是独居或空巢老人，以防其发生意外。

此外，还可以在政府平台开通老年群体语音健康码和短信健康码代申请通道。有此项需求的老年人的家属也能通过穗好办等政府平台上传老人家相关申请材料，可以帮老人家开通此项功能，避免腿脚不方便的老人家奔波。

【南方日报、南方+记者】周甫琦

【摄影】梁钜聪

【作者】 周甫琦；梁钜聪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端