国人喜欢讲“面子”，交流看起来是对话，其实彰显情商。
好的沟通，不仅可以扩展人际关系，还能让你在别人心中留下好印象，有助于日后事业的发展。
卡耐基曾说：“一个人成功的因素，归纳起来，15%得益于她他的专业知识，85%则得益于其良好的社交能力。”
有时候，一句话让你顺风顺水，一句话也可能让你陷入困境。
01.
董明珠是个魄力的人，她看人很准，给自己找了一个女秘书，也让品牌得到很大的曝光。
不得不说，她办事的策略有一套，能够从一名销售做到集团公司的老总，对细节的把控也非常人能及。
有次，董明珠加班到凌晨，她出来时看到一位副总还在加班，就对他说了句：“你辛苦了。”
副总受宠若惊，赶紧回复：“不辛苦，你才辛苦。”
董明珠没有说话，转身离开了，很多人以为，副总的辛苦被看到，可能会有加班升职的机会。
没想到，过了几天，这位副总被辞退，给安排到了一个分公司不重要的岗位，很多人不解，有个胆大的人找个机会询问，为何他会被调离？
董明珠表示，这个副总看起来中规中矩，但言语是一个人的心灵窗户，他回答“不辛苦，你才辛苦”有消极情绪，给人一种为了加班而加班，甚至有抱怨上司的意思。
如果是一般员工也就算了，但他身处副总的位置，应该要有全局观，说话要懂得换位思考，如果因为一句话说得不合适，让客户不痛快，可能会影响公司的发展。
所以，她才调离副总，也是想让对方能反思一下，在沟通方面能有进步。
有句话说得好，职场如战场，情况瞬息万变，如果没有快速的反应能力，可能真的会让自己栽跟斗。
02.
老刘是公司很重要的技术员，但他有个缺点，就是行为懒散，常常让自己部门的事情陷入一团糟。
公司为此很头痛，又找不到可以替代他的人，在多次批评都不起作用后，上司想到了一个办法，给他升了职，并且挂了一个独一无二的称呼“科学的最高法院”。
一时间，公司都知道老刘受到了重视，言谈举止都对他露出崇拜，有问题也会主动询问。
老刘果然变了，不仅主动加班，还不遗余力发挥自己的才华，为公司技术的推动起到了重要的作用。
还是那个人，因为称呼变了，行为也跟着改变。
以心理学家研究表明，当一个人被赋予某种头衔时，他对自我的认知就会发生改变，比如当被众人重视时，他不按照大家的期待做事，心理就会产生不适，也就是认知失调。
从社会层面来看，一个人多了一种头衔，身份也在发生着改变，他为了能够继续获得大家认可，会持续地努力，以达到大家预期的目标。
03.
这两个例子，说明了与人交流的重要性。
心理学上有个词叫“心理共鸣”，意思是当你想要说服别人，最有效的方法是先了解对方，然后找个合适的切入点，再找个机会把话题拉到自己身上。
我们还以如何回应“你辛苦了”为例，看看如何沟通可以效果更好？
1、先抑后扬
如果你在汇报工作时，上司对你说“你辛苦了”。
你千万不要说“不辛苦”，当你说了这三个字，相当于把对方架在一个尴尬的地方，咋滴，你还期望对方进一步夸奖你吗？你的工作是为了奖赏的吗？
但你也别唯唯诺诺，不发一言，错过自己被上司注意的机会。你可以微笑一下，对上司说：“能在您身边办事，是我的荣幸，对了，在做这个调研时，我还发现了几个问题，不知道您现在有没有时间，我想跟您汇报一下。”
轻轻地转移了话题，又让对方看到你的用心，自然会对你刮目相看，同时也会很有耐心听你的想法，你多了一个展现自我的机会。
2、幽默风趣型
上司工作比较忙，你得体的应对，往往会给自己加分。
比如上司说“你辛苦了”，你可以机智微笑，然后说：“谢谢领导夸奖，这是我的分内事，对于这个项目，我有3点看法，都写在报告里了，您要有问题随时喊我，我就在外面。”
轻松幽默，不仅让上司看到你的能力，也让自己有了进一步沟通的空间，即便方案做得不完美，上司也不会生气，还会给予你指点。
看到这里，你是不是觉得职场有点难，其实与人沟通就是技术活，你掌握一些具体的方法，就能让自己在关键时候得到更好的发展机会。
人与人之间的差距，不在智商，而在于情商。
不要抱怨别人升职加薪快，要怪就怪自己放弃了很多机会，稍微用一点心，你完全可以有更好的发展。
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