东北小伙小张在杭州工作，他说月初在网上买了虎年纪念币，打算过年回家送长辈。年关将近，他越来越着急，说是这礼物就快失去意义了。
小张：“因为马上过年了，讨个好彩头，家长他们很喜欢纪念币，那我就在网上拍一个吧 ，当时商品描述是1月20日之前发货，还有一个描述是节后发货，我果断买了1月20日之前发货，因为我过阵子就回家了。”
这家淘宝店铺叫礼来钱币，1月7号，小张下单购买了20枚 面值10元的虎年纪念币， 花了305块钱。
订单显示，商品规格是：原卷20枚，括号，1月20号前发货。
点击进去，商品已经不存在了，打开这家店铺，是空的，店铺动态倒是有显示，去年12月份，商家发布了虎年纪念币。小张表示，1月20号之后，他多次催商家发货，对方回复：节后发。
小张：“节后发肯定就没有意义了啊，淘宝客服向商家去核实，核实完之后说，这边承诺是2月21号发，我这时候才发现这一行小字，因为我拍的时候，肯定是按照商家描述拍，我觉得这商家是在诱导我去下单。”
订单上还有一行橙色小字，2月21号晚上11点多前发货。记者用小张的购物账号给商家留言，询问具体情况，对方没有回应。店铺留了商家的联系方式。
商家联系电话：“你好，你拨打的号码是空号。”
小张之前向平台反映过，淘宝网发来短信说：商家表示年后发货，已经将商家资金冻结，建议小张挑选更加优质的商家购买。小张说，别的店铺他看过，20枚纪念币的售价 在360元到380元不等。
小张：“如果商家不发货的话，我希望淘宝平台能给我一个说法，一些补偿 。”
淘宝客服：“当时商家是在商品规格里面表明，在1月20号之前进行相关发货，发货问题的话，确实需要跟商家那边做一个确认，会在24小时内以电话或短信方式告知你处理结果 （小张：你每次都是跟我说24小时，每次24小时，24小时之后就一天，我的币值就不断在涨价，我损失就越来越大，我给你打第一次电话是20号，当时我没有什么损失，我心情能好么）确实给用户带来不便了，这个问题我们会尽快进行相关处理 。”
后来，小张反馈，平台补偿了30块5毛钱。他打算先退款，然后在别的店铺下单，直接发回老家。
（1818黄金眼）
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