有这样一群人，他们不畏风雪保供应，事必躬亲做服务，积极踊跃防疫情，打击外流守卡口，他们忠于职守、认真履职、尽好本分，用自己的实际行动践行着初心、使命与担当。

不畏风雪保供应，他们是零售客户的保供员

“今天这么大的雪，想着今儿你们不会送货呢，快快快，先进店里喝杯热茶，抖抖雪……”零售客户刘春丽一边双手接过送货员送来的卷烟，一边热情地拉着送货员到店里。“嫂子，不麻烦了，你先清点下卷烟数量和品牌，注意看条码一致不，核对准确了，我们就先走了，不给你添忙了，……”卷烟送货员赵庆山说。

临近春节，卷烟商品市场需求较大，零售客户订货量增加，为不耽误零售户的正常经营，满足节日期间的卷烟商品供应，邓州市烟草分公司卷烟中转站第一时间，组建了“战风雪、保配送”党员先锋队，努力做好“送货车辆防滑措施到位、装车送货安全防范到位、送货入户交接及时到位”。在做好疫情防控的前提下，及时、准确无误的把卷烟送到零售客户手中，保证零售户“手中有货心不慌”，满足消费者“口粮”需求，打通送货服务“最后一公里”。

事必躬亲做服务，他们是终端建设的服务队

“咦！嫂子，今天的店里变样了哈，柜台上也干净了，烟、酒、副食摆真规正，一目了然，想要买啥，一眼就看见了，不错，不错……”。邻居来到卷烟零售客户巴光翠店里选购商品，看到井然有序的商品陈列和干净整洁的店容店貌赞不绝口。“哎呀，这都是我们卷烟客户经理的功劳呀！他们在我这店里忙了一晌午了，经过他们的整理，我这店面比以前敞亮多了，好多顾客来店消费都说，来咱这店里买东西，看着舒心，买了放心，咱们烟草公司的服务质量和效率，真中！……”邓州市卷烟零售客户巴光翠喜笑颜开地说道。

这是邓州市烟草分公司落实全市卷烟市场基础工作集中攻坚的工作部署，对辖区全部零售客户店铺形象进行为期一个月的集中攻坚活动，着力提升零售客户终端形象质量，擦亮卷烟零售终端“名片”。全体卷烟营销人员分片包干，划分成若干个作战小组，顶风雪，冒严寒，分布到县城的大街小巷、乡镇集镇，共同对辖区零售客户店铺形象进行全面维护提升。逐户维护，确保一户不留，全部维护到位。打造整洁有序的经营环境，做到工作“不打烊”、服务“不掉线”。

积极踊跃防疫情，他们是社区防疫的排头兵

“你好，我们是烟草公司的，我们来报到，志愿参加咱社区疫情防控工作……”邓州烟草分公司卷烟销售支部党员曾斌和孔哲两名同志一同来到所在社区居委会报到参加社区疫情防控志愿工作。面对严寒和风雪，邓州烟草分公司全体党员积极响应号召，纷纷到各自所在的居委会报到，参加社区疫情防控工作，按照社区的工作分工，志愿者们冒严寒，顶风雪，坚守在全市各个社区疫情卡口岗位上，对进出人员及外来人员逐一量体温，查验“两码”，同时劝导居民“戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集、不扎堆、一米线、配合测温扫码，养成良好卫生习惯”。提高社区群众自我防范意识，讲解疫情防控注意事项，鼓励大家团结抗击疫情。

打击外流守卡口，他们是卷烟市场的守护者

“你好，我们是烟草专卖稽查人员，这是我们的证件，请下车配合检查……”蹲守在高速路入口的专卖稽查人员对出站的车辆进行例行检查，在高速路口、国道省道对过往嫌疑车辆进行重点检查，严打非法运输卷烟行为，主动与公安、交通、市场监管、邮政等职能部门联合开展整治行动，截断线路、守牢卡口、主动出击。为净化卷烟市场规范有序保驾护航。

他们砥砺前行，不负韶华，筑起了一道保供应、优服务、抗疫情、守市场的“坚强长城”。面对极端恶劣的雨雪恶劣天气，他们顶风雪、冒严寒、使命必达；面对错综复杂的疫情形势，他们冲在前、想在后、初心永驻。他们攻坚克难，充分发挥不怕苦、不怕累的工作作风，用自己的辛勤付出，谱写着烟草行业的绚丽篇章（李明、黄彬）