2021年
是南昌地铁开通六周年
截至2021年12月31日
全年累计运送乘客2.6亿人次
运营安全生产服务水平
达到国内同行业较好水平
获得了广大市民乘客的高度赞许
向社会交出了一份出色的成绩单
1
128.45公里
运营里程突破百
2021年12月26日，南昌地铁4号线正式通车，南昌城市轨道交通运营里程达到128.45公里，车站数量94座，其中换乘站9座。城市地下已然形成“微型”交通枢纽，进一步增强了城市集聚力、辐射力、带动力。
02
181.50万人次
客流纪录节节高
2021年12月31日，延续了跨年夜客流打破纪录的惯例，线网总客运量达181.50万人次，再创单日客运量历史新高。
03
4分48秒
行车间隔“4”时代
2021年7月1日，南昌地铁1号线启用新版工作日运行图，最小行车间隔由5分12秒缩短至4分48秒，早晚高峰时段运力增加10%，提升通勤运能保障力度。
04
99.99%
准点送达不误事
2021年南昌地铁线网列车平均正点率99.99%，位居全国城市地铁前列，分秒必争、分毫必较，方便乘客精准“卡点”出行。
05
0.8万人次/公里
辐射面广 效率高
2021年南昌地铁线网平均客流强度约为0.8万人次/公里，在全国地铁城市中排名第10，在周边地铁城市中名列前茅。逢双休日及节假日，客流强度时常能夺得前5名的好成绩。
06
1.41亿人次
电子支付 更便捷
南昌地铁具备一卡通（洪城一卡通、交通部一卡通、江西银行OLAPAY）、单程票（普通单程票、预赋值票）、纪念单程票、日次票、银联闪付卡、二维码过闸（鹭鹭行APP、支付宝APP、云闪付APP、城轨易行APP）、二维码购票（支付宝、微信支付）7类票种可供乘客选择，2021年线网互联网支付比例已达54%，合计约1.41亿人次，是目前使用人数最多的乘车购票方式。至2021年底，南昌已与广州、成都、苏州、郑州等13座城市轨道交通实现互联互通。
07
733.52万列公里
环保出行卫地球
南昌地铁2021年线网运营车公里合计733.52万列公里，地球赤道周长约4万公里，相当于环绕地球赤道183周。轨道交通占全市公共交通分担率达52.53%，助力城市绿色、低碳、环保出行。
08
3.5万件
牢守安全警戒线
2021年南昌地铁安检共查获禁限带品总数3.5万余件，劝离人数1102人次，有效保障了地铁运营公共安全。组织执法支队开展打击站内强行乞讨、揽客拉客专项整治活动，全年共开具授权执法341起、票务稽查2940起，劝阻不文明行为156万余起，确保地铁公共安全文明和谐。
09
2698件
物归原主大欢喜
2021年南昌地铁共拾获2698件乘客丢失物品。列车车厢、站台座椅等位置最易遗失物品；每逢雨季，总能在车站拾到大量雨伞。南昌地铁温馨提示，随身携带物品应尽量不离手，手机、钱包等贵重物品放在贴身部位。如出行中发现物品丢失，可以马上寻求车站工作人员帮助或拨打南昌地铁服务热线96999。
10
23632次
次次有回复，件件有着落
南昌地铁聚焦乘客急难愁盼诉求，“96999”客服热线全年累计接听市民来电23632次，处理乘客热线工单9905件，平均每月受理825件，办结率100%；同比2020年，客服热线工单总量增加3670件，感谢类工单增长46.67%；收到锦旗415面，积极为市民乘客做好服务
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