作为内审人员，“面谈”是我们最常用的审计手段。

面谈能给我们带来广泛的信息，更多的审计线索，也可作为辅助证据。

但是，如果将面谈内容作为证据，其证明力是不足的，重要原因之一就是：面谈对象传递的信息主观性强，有时甚至故意用“说谎”来迷惑我们。

所以，能否在面谈中辨别“谎言”，是内审人员是否“专业”的重要标志之一。

本文就简单说几个辨识谎言的方法吧，供同行们参考！

一、先静心

在面谈前，先让自己静下来，最好达到“古井不波”的状态。

简单说，就是不要带主观情绪或欲望，比如：取得证据的渴望情绪、提前假定对方舞弊或对方是好人、领导给的压力、喜怒忧思悲恐惊等情绪。

就是让自己当成镜子，不带感情地映照出事实真相。

二、敢于观察和直视

这一点儿，主要针对一些审计新手们，因为在实务中，面谈对象多是管理层，在岗位级别上，他们一般会比审计人员的地位高，甚至直面一些“高官或封疆大吏”。

权力带来的压力，会让一些审计人员不敢提出问题，甚至不敢直视对方，更不要说去营造平等的面谈氛围了。

三、较大的情绪波动

如果对方说谎，就会产生与平时不同的情绪波动，主要反映在2个方面。

1.自身情绪变动大：一会儿表情夸张，一会儿冷静之极，对某问题反应过度，甚至用愤怒掩饰。这个可以从面谈过程中观察出来。

2.与性格或平时风格不符的情绪。比如：平时沉稳的人，面谈时表现得亢奋或一惊一乍。或平时乍乍呼呼的性格，面谈时变得平静稳重。

关键点：自然产生的情绪波动和说谎造成的情绪波动，是有差别的。

自然产生的情绪需要有酝酿和过渡阶段，比如：被冤枉时，哪怕有“委屈”也需要有消化“信息”的过渡时间，然后才会产生情绪。

如果是“假情绪”，面谈对象会在你提出问题后，第一时间表现出“被冤枉”的情绪。

这一点要求我们，谈话内容要涉及多个方面（不要只聚集一个问题，可能被人预判，就难以区分真假），同时要仔细分析对方“消化”信息的时长，也要区别人与人之间的性格差异。

四、眼睛

如果面谈对象撒谎，眼睛会反映出来，有3个方面。

1.眨眼频率变大、不敢直视：当一个人情绪紧张或忧虑时，会通过快速眨眼来缓解情绪，来掩盖内心的波动。这种表现主要针对一些“小白”身上，就是平时不太会说谎的人。

2.一直盯着你：对于一些“情绪”控制高手或说谎高手，会表现成另一种极端，那就是一瞬不瞬地盯着对方，一方面有意克制自己的“紧张”，另一方面，通过紧盯你，让你有心理压力并观察你。

关键点：虽说眼睛是心灵的窗户，但是，眼睛也是遮挡情绪波动的窗帘。我们面谈时，要注意这两种极端：一个是无心，一个是有心，无论哪一种，都有说谎的嫌疑。

五、不自然的微笑

真心的微笑是从眼角开始的，假装的微笑是从嘴角开始的。

这个，只要细心观察，我们平时是能看出来哪些是假的。

面谈过程中，如果对方一直保持假笑，则表明此人不真诚，其提供的信息有问题。

六、多余的动作

在面对审计人员时，说谎的人会更加缺乏“安全感”，也缺乏自信，这时，会通过一些小动作来缓解紧张情绪。

主要表现在：抖腿或摆手；多余的摇头或点头动作；喉咙干痒产生的吞咽唾沫或不停地干咳，让人觉得他喉咙里有东西；咬嘴唇；擦前额；摸脖子等。

七、揉擦眼睛

这个动作主要是隐藏内心的不安。

到底是眼睛“不舒服”还是“说谎”？重要的是：说谎时，眼睛会看向别处；

然后再结合是否红肿等异状，就可以分辨出是生理原因还是心理原因。

八、抓脖子、抓衣领、摸鼻子和捂嘴巴

这几个动作很关键，人在说谎时，会通过这些动作来掩饰内心的惶恐。

这些动作，主要针对那些“地位较高”之人的，地位要高于面谈的审计师，观察一些高管或领导们会十分有用。

如果是小员工，在接受审计面谈时，是“不敢”有这些动作的。

九、核心还是情绪

这一条和上面情绪波动不一样，主要是说话节奏中的情绪：快、慢、高、低。

面谈对象：说话过急或有长久停顿，都有说谎嫌疑；关键之处音调过高，也是为掩盖说谎。另外，如果是谎言，说谎者会补充更多内容来证明自己说的不是“谎言”。

关键点：这个需要面谈人有充足的准备，同一个问题，要有不同的问法或角度来反复确认。

十、赠言

辨别说谎，需要我们平时多观察和体悟，不要因为某一点因素就武断地下结论，要注意多方面观察，综合判断。

请多多关注转发！