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近年,公域流量溢价严重,不少企业品牌转战私域。随着微信视频号陆续推出直播、小商店等,不少企业将视频号视为通往微信庞大流量池的新入口。

1月7日,微信视频号数字营销平台百准在广州举办“2022年WEGET大会暨首届百准视频号创作周”,主题为“迎接视频号商业化元年”。

零一裂变CEO鉴锋在会上表示,微信是老客户留存率和信息免费触达率最高的载体,背靠微信庞大的用户体量及强社交属性,视频号是每一个企业必做的内容平台。

鉴锋称,视频号作为内容连接,能够实现高精度引流;私域流量关联用户的沉淀与转化效果,是制定企业战略性营销计划的重要部分。

以下为分享实录,有删减:

| 视频号更快圈起私域流量

我们是一家靠私域运营的To B公司,过去几年服务不少企业品牌,譬如宝洁、京东金融等。不少企业为适应市场变化,开始运营私域流量,将私域价值最大化利用起来。

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在过去,一些企业品牌大部分营收来自公众号,到了2018、2019年,营收转移到小程序,现在来到企业微信,尤其是视频号和企业微信打通后。可以看到各大企业品牌,非常认真布局微信生态私域营销。我们判断是,今明两年,企业品牌将花费更多的心力运营私域。

微信内容生态不断进化,用户需求也不断变化,所以当微信推出视频号后,我们就开始做视频号的私域运营。

视频号的短视频制作成本不高,我们在给客户定制方案时,根据客户的业务属性,制作相关视频,完成分发。

视频号成为撬动公域流量的支点,最后引导到私域流量,迅速沉淀用户,实现精准的私域流量运营,提高销售和服务效率。

微信有非常多的触点,尤其视频号连通公众号和企业微信后,可以很明显看到一个趋势:流量涌向私域。

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通过视频号将流量引导进来,把用户储蓄到企业微信上,企业微信为视频号传播转化提供了新的渠道和场景。

我们发现微信生态内的运营策略都是通用的,不管是视频号、公众号还是小程序,只是视频号更能调动用户情绪。

| 私域营销成为增长新引擎

视频号最大优势在于公私域联动,对于企业品牌而言,私域将成为可持续运营的长期资产。

私域提升了GMV产出,我们在帮客户搭建私域流量时发现,初期90%的流量都是来自官方的自动推荐。尤其是一些零粉开播的企业品牌账号,官方推荐的流量特别重要。

直播是从公域流量吸粉的重要手段,为了让用户留在直播间,我们设计了一些抽奖或者一元秒杀的奖励活动。效果很明显,预约直播、点赞和评论等数据,都有很明显的提高。

但这些数据还不是最重要的,最重要的是支付率,就是客户愿不愿意去下单,所以我们会策划一些0.1元等优惠秒杀的限量商品,引导用户想得到优惠,增加下单概率,加大企业品牌的用户量级。

可以看到,如今视频号培养KOC,发布优质视频内容,再根据自身需求,将直播间用户沉淀到私域场景。而企业微信通过私域流量池,承接精准粉丝,做会员服务,完成“首单转化和会员转化”任务。

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以一些母婴类品牌为例,通过视频号传达科学育儿理念,分发优质视频,丰富互动内容,搭建品牌营销场,最后直播带货。最后在企业微信,通过用户分层,个性化沟通,达到私域管理的作用。

私域为商家和品牌搭建数据可视化场所,不断反复触达客户,撬动社交流量;同时,私域更加细分和多元化,能高效完成商业转化。

| 私域电商生态将更加开放

综合这一两年,不少客户已经反应,微信私域运营的GMV占到整个营业额10%—50%,尤其一些服装行业。私域运营的加持,也可以节省大部分的营销费用。

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2021年企业品牌布局私域流量营销渠道中,前两名分别是微信和企业微信。可以看出不少企业品牌进行私域布局,已经获取到有效流量和用户增长。

品牌新增长路径通过私域电商突围,基于企业微信用户画像,企业品牌可以知道哪些用户是高价值、高潜力用户,有针对性制定运营策略,从而提高转化率和成交率。

微信生态内每个端口通过视频号,促使由平台控制的公域流量,转为人为控制的私域流量,从而进行更精准的营销或者变现。

私域流量能更好地帮助企业品牌与用户形成连接,实现用户精细化运营,并挖掘用户长期价值,有效助力电商发展。

依托公域获流量,私域营销是企业品牌,实现数字化营销布局的突破口。我认为,2022年不仅是视频号的营销元年,也是私域正式起飞的元年。