齐齐哈尔公安处加格达奇乘警支队乘警在值乘时接到残障旅客求助，称自己背包丢失，乘警经过工作，终于帮助失主找回了背包。
开往大连的2062次列车沈阳开车后，乘警接到12车一名旅客闫某文求助称：自己本来应该在沈阳下车的，把行李搬到站台上后发现自己随身携带的棕色背包不见了，上车寻找无果，恰巧这时列车开车了，行李又落在了站台上，无奈只能求助乘警帮助寻找。
接到求助后，乘警安抚旅客并联系客运部门帮忙保管好站台上的行李，随后就来到了车厢开展工作，经过逐节车厢排查，最终在16车19号座席找到一个无人认领的棕色单肩背包，经电话核实与检查包内证件车票确认是旅客闫某文遗失的背包。
原来该旅客从嫩江站上车后上错车厢到了16号车厢19号座席，后来到车票上12车19号座席时将背包遗忘在16号车厢。经电话沟通，失主委托他人于5月5日晚2061次返程列车在沈阳站返还遗失背包。失主在电话中对乘警工作表示感谢，铁路警方再次提醒旅客，车站和列车属于公共场所，一定要看管好自己的贵重物品。
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