乘奥运东风 强医患沟通

随着春节假期结束,“春节我在岗，服务不打烊”的汶阳镇卫生院全体干部职工圆满完成假期期间各项医疗保障任务,以饱满的热情，崭新的姿态投入到了新一年的工作中。

今天是节后开工第一天，按照肥城市卫生健康局的总体安排和部署，为认真贯彻落实《医疗 纠纷预防和处理条例》和《医疗机构投诉管理办法》等文件的有关要求，进一步营造和谐医患关系，提高医疗服务质量，在医务科的牵头指导下，全体医务人员进行了构建和谐医患关系的培训学习。 学习采用线上授课的方式，培训内容主要包括医疗纠纷预防和处理、医患沟通的方法和技巧、医疗投诉接待管理等。

通过培训，大家一致认为良好的沟通方式是营造和谐医患关系的前提。我们一定要珍惜来到医院就诊的每一位患者,“懂得换位，将心比心”“视病人如亲人”才能赢得患者的信任，患者的信任是衡量我们医疗服务质量的根本。信任源于沟通，我们作为医者，不但要有一颗“医者仁心”，还要体现在我们的言行上，体现在与患者心无芥蒂的交流上，体现在对患者无微不至的关怀上。

人勤春来早，奋进正当时。新的一年，汶阳镇卫生院将一如既往地紧紧围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，以人为本，不忘初心，人人争做有温度的医者，不负“全国群众满意乡镇卫生院”的称号，为肥城卫生健康事业贡献力量！（汶阳镇卫生院供稿）

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编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心