虎年开工以来，济南市槐荫区聚焦服务抓项目，相关部门争当金牌“店小二”，不断优化办事流程，助力企业成长，持续壮大槐荫实体经济。截至9日，槐荫区共办理营业执照205张。

初春，槐荫政务服务大厅里格外温暖，市民张女士在这里快速领取了变更后的营业执照。“真是‘一站式’服务，连喝杯茶的功夫都不到，就拿到执照了。”她高兴地说。

速度背后的密码是槐荫区行政审批服务局一直着力打造的“智惠导服”小程序。

通过微信公众号“槐荫区行政审批服务局”中的“智惠导服”，张女士与客服人员进行线上沟通咨询所需材料或注意事项等，客服人员及时回复、详细解答，帮助她快捷、高效办理证照业务。据了解，截止到9日，智惠导服中心共接收各类咨询1100余件。为了更好服务企业和群众，改中心开通了智能问询功能和12345市民服务热线联通服务，真正做到全天候24小时在线服务。

有效沟通等于高效服务，这直接体现在证照办理速度和人性化服务上。证照可以现场办结，免费邮寄到家，真正实现数据多跑路，企业少跑腿。

在槐荫区开办企业，一表申请、一窗发件流程简易便捷，省时省力又省心，通过并联办理、独自审批等模式，极大压缩了公章刻制、设立登记等办结时间。

为更好推动槐荫区重点项目建设，槐荫区行政审批局一如既往将把最优的服务给项目，把最高的效能给项目，通过流程再造、联审联办及信息共享等方式，使“槐荫快易办”政务服务品牌更加丰富，使企业证照办理、领取无感化、高效化、智慧化。

（大众报业·大众日报客户端记者 王健 通讯员 韩宏伟 报道）