南方电网云南大理供电局党委副书记、总经理赵龙率队做客第752期《政风行风热线》，就现代供电服务体系建设、电网建设、供电可靠性提升等相关问题与大家进行沟通交流，并耐心解答了群众热线问题。

本期热点话题

1.春节期间保供电

今年春节寒潮侵袭，全州多雨雪、偏寒冷，给供电服务带来新的挑战。为确保2022年春节期间电力正常供应，南方电网云南大理供电局早安排、早部署，春节期间值班人员24小时在岗，按照“认识到位、工作到位、措施到位”的要求，累计投入保供电人员9828人次、车辆1806辆次、应急发电车28台次、应急发电机119台次，落实保供电各项工作措施，保障春节期间苍洱灯火长明。

一是党建引领，拧紧供电设备“安全阀”。党员主动将重要供电设备纳入党员责任区管控，春节前完成大理州内党政军警、广播电视、新闻媒体、重要交通枢纽、医院、供水、通信等重要客户及旅游热点区域205个保供电场所、222条10千伏线路、25座变电站的全面巡视工作，发现隐患及时消除，确保供电设备春节期间健康“上岗”。

二是主动开展重过载设备预控工作。针对2022年春节期间可能出现重过载情况的7座变电站，19条10千伏线路，59个台区进行实时负荷监测、持续开展特巡特维，制定每一条重过载线路的转供电方案及应急预案。提前对重过载配变进行轮换、三相不平衡调节及负荷转移，提升春节期间供电可靠性。

三是精准划分保供电网格，网格经理就近就熟保供电。网格经理对2074台低压台区2758条低压线路开展巡视，对5123户重过载配变、低电压台区客户开展“零距离”安全保障服务，梳理外出务工集中返乡地区、车站、宾馆、商场、购物中心、疫情防控场所等人员密集区域用电情况，确定重要保供电客户，网格经理守好责任田，让白州人民过好“亮堂年”。

2.深化政企合作

长期以来，南方电网云南大理供电局始终牢记国有企业的宗旨使命、强化责任担当，积极促成大理州人民政府与南方电网云南电网公司多次就新型电力系统建设、能耗双控、线路迁改、充电基础设施落地等事宜进行座谈交流，助推双方在“深化政企合作、开启互利共赢新篇章”的战略合作上达成一系列共识。2021年12月10日，双方在大理共同签订《“十四五”全面深化合作战略框架协议》，对双方开启更高水平、更深层次、更大范围的合作具有十分重要的意义。框架协议围绕大理州推进清洁载能产业发展，努力打造“绿色能源牌”的战略目标，达成包含：积极参与电力市场化交易，切实降低用电成本；“十四五”可再生能源配套电网发展规划；加快新能源项目推进，保障接入并网等共计20项合作事宜。

框架协议的签订，对保障能源安全、服务宏观调控、促进经济社会发展有积极的作用。一是电网公司能较好地把握大理州的发展趋势，较准确地预测电力需求趋势，实现电网建设合理布局。二是地方政府能为处于产业转型升级阶段的城乡电力供给寻求充分支持，合理规划区域产业布局和发展方向。三是进一步增进双方在更多领域、更大范围内达成共识，有助于节约电网的建设成本，提高资源配置效率，增加地方政府的财政收入。

框架协议的签订，给大理人民带来多重红利。一是更加便捷的用电体验。2021年南方电网云南大理供电局加速电动汽车充电基础设施“乡乡通”建设，实现了全州112个乡镇及街道办充电桩全覆盖，创下三个“全省第一”的成绩（投资金额全省第一，站点规模全省第一（占全省1/3），全省第一家实现乡镇全覆盖）。框架协议签订后，政企双方将合作全力推进大理州充电基础设施投资建设，统一建设运维标准。未来将有更多充电桩落地大理，为家乡人民提供更为便捷的电动汽车充电、用电体验。二是更加良好的供用电环境。此次协议签订，政企双方将合力推广小微企业“三零”服务（零上门、零审批、零投资），高压客户“三省”服务（省力、省时、省钱），实现居民客户“刷脸办电”，企业客户“一证办电”。低压非居民（小微企业）业扩配套项目原则上不需办理行政审批或实行备案管理，办电用电更为便捷。三是更加绿色的用电途径。我们积极支持分布式光伏加快发展，持续提升“获得电力”服务水平，精简并网服务流程，按照简资料、简流程、简审批、减时间、降成本的原则，进一步简化、优化并网服务流程，推动实现分布式光伏项目“应接尽接、能并尽并、全额消纳”，实现380（220）伏项目、10（20）千伏项目并网服务合计办理时间分别压减至6个、24个工作日。

3.提升供电可靠性

为确保电力送达千家万户，坚强的电网和安全可靠的电力设备是基础。做好电力设备巡视维护工作，及时发现、治理设备存在的缺陷隐患，不断提升设备健康水平。

一是以供电可靠性为总抓手，全力提升基础供电能力。结合“十四五”智能电网规划，深化“运规合一”，以供电可靠性提升为出发点，以提高电能质量、客户满意度落脚点，强化精准投资，确保实施一批项目解决一类问题。

二是不断提升配网精益运维、智能运维水平。聚焦整治影响客户体验的突出问题，开展频繁停电、低电压、故障抢修专项治理，以及设备预防性维护及配网缺陷隐患治理工作。采用直升机、无人机、在线监测等新技术及配电自动化应用，有效缩小故障停电范围和停电时间，有效支撑快速复电。

三是不断强化应急能力建设，完善保障体系。无论是“5.21”漾濞6.4级地震还是“9.13”洱源泥石流，灾害发生后第一时间，南方电网云南大理供电局都第一时间启动应急响应，成立应急指挥中心，有序恢复灾区供电保障。漾濞“5.21”地震发生后，在震后72分钟就接通了漾濞灾区应急电源，107分钟点亮了震中秀岭村震后“第一盏灯”，162分钟震中秀岭村供电全部恢复，300分钟漾濞城区全部恢复供电，17小时后所有供电中断客户全部恢复供电。面对自然灾害，南方电网云南大理供电局的应急救援队伍不畏艰险，争先敢赴抢修一线，勇当“逆行者”，彰显了南网人“舍小家、顾大家”的责任担当及情怀。政府相关部门也给出了充分的肯定，认为“5.21”漾濞地震中南方电网云南大理供电局的应急响应是所有企业里最快的、组织也是最有力的。

4.服务重点项目建设

南方电网云南大理供电局坚决贯彻落实州委、州政府重大决策部署，服务重点项目建设，助推全州高质量转型发展。

一是积极推动“大祥巍”一体化、鹤庆兴鹤工业园区和祥云产业园区发展战略实施。提前规划新建220千伏变电站1座、110千伏变电站4座，全力做好大理新区发展电力供应保障。密切跟进鹤庆、祥云片区负荷发展情况，提前做好中远期供电能力发展规划；积极向南方电网云南电网公司申报上述两个片区500千伏、220千伏变电站项目，南方电网云南电网公司回复待鹤庆、祥云产业项目确定后，即可推动变电站项目实施。全力满足“两园一片”物流枢纽基础设施项目建设用电需求，新建投运110千伏浑水海变电站10千伏线路2条。积极配合完成水目山公铁联运物流园重点项目选址及电力线路迁改方案编制。

二是全方位做好全州重点项目优质服务。投资1880万元，新建35千伏变电站1座、35千伏线路2回，全力保障滇中引水配套工程：宾川鲁地拉提水工程东、西线项目建设用电。紧扣2021年“四个一百”重点项目建设及高速公路建设工作部署，建立迁改线路区段清单，目前共迁改输电线路258条，完成率100%。围绕全州数字化城市建设发展大局，通过精简“办电”材料、提供批量办理“绿色通道”、推广线上APP应用等措施，全力服务好5G项目建设。

热线关注问题

1.李先生：我是艺海天城小区的住户，现在我们的电费还是交到小区物管那里，电价要比其他小区的高，我们这种小区住户要怎么办才可以跟其他小区一样，直接到你们的营业厅去交电费，还可以享受阶梯电价。

答复：如果小区居民希望抄表到户享受国家目录电价，需要经小区业主委员会讨论同意，由业主共同出资，委托有资质的电力施工单位对小区供配电设施进行改造，经供电企业检验合格后可以采取电力资产无偿上划方式交由供电企业维护管理，之后实现抄表到户，享受国家目录电价。

2.张先生：现在新能源汽车越来越普及，南方电网有没有在大理市建设新能源车充电桩的计划？私家车在家自建充电桩有没有什么要求？在自家安装充电桩专用电表的费用是多少？

答复：为积极服务好人民群众绿色出行，大力建设充电桩，推广充电服务，2022年我们将继续计划建设新能源车充电桩，进一步加大充电桩建设的密度。目前全州范围已建设了541个充电桩，实现所有乡镇直流快充桩的全面覆盖。已建成的大部分为80千瓦直流充电桩，少量为60千瓦直流和7千瓦交流充电桩，按照市场上的电动汽车电池容量基本可实现一个半小时充电需求。

2022年南方电网云南大理供电局还将计划新建243个充电桩，并大力推广充电桩相关业务，完全能满足大理人民绿色出行的需求。大家可下载“顺易充”app，出行前了解沿途充电桩布置情况。

如想私人安装低压充的话，可到我们的营业厅去办理相关业务，办理流程也快捷，我们会派人前往实地查看情况，看满不满足安装充电桩的要求。因为我们不生产充电桩，所以涉及的安装费用，需按照国家要求找寻有资质的施工单位，并按照厂家价格来安装。安装后的私人充电桩电价则对应家庭用电执行。

3.杨女士：我家宅基地准备建新房，但有高压线路会跨越房屋，想问问这要怎么办？

答复：您所提到的问题涉及比较普遍，很多用电客户也比较关心，多次咨询。首先我们的电力线路属于是国家划定的电力设施保护区域范围内，严格意义上来说，电力设施保护区域范围内禁止新建房屋、禁止栽种树木，否则会影响供电服务的安全。但您说的情况，宅基地审批手续已经办理，我们也会视情况根据您所提的申请进行现场勘查，再来确定最终的处置方式。如果是线路没有地方可以延伸新的通道，就需要您重新办理审批。

如果说有新的通道，就需要您帮助我们来进行协调，明确新的通道，并由您来出资进行线路的迁改，以满足我们供电服务的持续性，以及您建房的需求。所产生的费用价格也要到现场勘察以后，根据实际的变化规模、设备造价来最终确定，但这个也不是我们供电企业来确定，是由国家颁布有资质的设计单位、施工单位来确定。

具体情况您可以去就近营业厅咨询，也可以拨打我们的总经理服务热线，由我们的工作人员具体跟您联系。这里我也跟大家说一下我们的总经理服务热线：2195556或2195557，您的一切用电方面的需求都可以进行咨询，我们会及时提供服务。

消息来源：大理广播电视台

原标题：电力供应保障、新能源车充电桩建设、小区电费......南方电网云南大理供电局上线《政风行风热线》