“18650电池风波”,上千Listing集体变狗!
就这两天,一位卖家出来爆料,称其有3个带有18650锂电池的产品前台页面突然变狗,申诉后得到的回复是不接受该类产品的销售申请。
亚马逊在邮件中表示,圆柱形锂离子电池类型包括:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含这些电池类型的所有产品,即使产品不包含电池。因为含有18650电池,多数加拿大站卖家中招,链接被下架,也有部分美国、日本、欧洲站卖家出现链接被批量下架的问题。其实,早在去年10月、11月,就有卖家遇到了因18650锂电池,产品下架的情况。
在2019年年底,亚马逊也发布过新锂电池要求,因此,这个政策也不是这两天才开始的,有个过渡期,但是很多卖家依旧“我行我素”、“无视新政”,才导致了这一严重后果,现在也只能接受亚马逊的“秋后算账”了!
虽有前车之鉴,新遇到的卖家还是“不服气”,觉得“太荒唐”、“太离谱”,于是开case询问了客服,客服的回复明确提到了是因为锂电池原因,亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制。这个新限制似乎比以往的更加严厉,亚马逊明确表示不接受这类型产品的销售申请。
据悉,目前已有大量卖家中招!众多卖家因售卖带有18650电池的产品被亚马逊下架,数千条listing一夜之间全部变狗!有的卖家商品还未开售链接就遭到删除,还有的卖家多条链接变狗,开case直接被拒。
若亚马逊真的要全面实施禁售锂电池产品的政策,那么相关链接都将面临禁售风险,牵涉范围极其广泛。据爆料,已有日出千单的大卖每天损失超十万。
在去年8月份,因平台上有售18650锂电池,亚马逊在华盛顿面临集体诉讼。舆论指出,这种电池存在“热失控”的危险现象,可能会燃烧或爆炸,对消费者构成严重伤害风险。这很有可能就是亚马逊全面禁售锂电池产品的导火索。
大家都怎么看待这件事?
多位卖家说出了自身的遭遇和看法:
▶“我最近也被关了3个,链接直接变狗,警告信和case都没有收到,问客服说要NRTL-UL认证能申诉回来。有人遇到过类似问题吗?一定要做认证?”
▶“我也是,直接狗了一半的链接,没有绩效,也没有业绩通知,问客服说要UL证书也不一定能申诉回来,属于禁止销售的电池类别,一地鸡毛,过年的时候扫的,影响好大!”
▶“同样,加拿大站点有好几个链接都直接被删除了,开了case询问都是:‘Cylindrical lithium ion cell battery types: 14500, 16340, 18650, 20700, 21700, and 26650; as well as all products that include these battery types, even if the battery is not contained with the product.加拿大产品包含这些电池的都属于禁售产品:14500, 16340, 18650, 20700, 21700, and 26650。’除了加拿大,美国和日本同样也有这个限制。”
▶“我欧洲有好几条链接去年下架的,原因最开始是说安全问题,按要求提供资料申诉,说让我先移除所有库存再申诉,后面移除之后再去申诉又说我这个产品包含18650电池,禁售。前前后后大半年,反正没恢复。”
▶“首先清楚一个概念:亚马逊物流危险品审核,锂电池UN38.3的文件上传,产品安全审核 ,这是3个独立的程序,所有资料齐全才能被拯救回来,所谓的禁售都是资料不全。一个是豁免表,然后危险品审核,锂电池审核是直接邮件的形式告诉你产品被下架了让你申诉,都可以恢复的!”
如何成功申诉?
加拿大成功解决的方案:
1.删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字;
2.图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的;
3.申诉资料:
(1)英文说明书;
(2)产品六面图(PDF);
(3)UL2056报告;
(4)DOC符合性声明;
(5)UN38.3报告和MSDS报告。
注意:已经下架的asin,有救回来的,提交资料如下:产品图片;UL2056报告;DOC符合性声明;UN38.3报告等。但是也有提交以上资料没救回来的情况。
如有不慎中招的卖家,也可以尝试上述方法进行申诉,减少部分损失。
另外,还有卖家说可以翻新解决,这个方法卖家谨慎使用,风险也比较大!
带电产品的卖家,如果还没有上传这些合规性资料,也要及早处理好这件事情,毕竟因此产品链接被下架,得不偿失。
文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/154392
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