2月11日，在湛江麻章区太平镇文化广场举办的基层大接访活动中，当地居民彭先生说着本地方言，向麻章区区长陈思远倾诉苦恼:“房屋确权出错，名字和身份证号码写错了，我要怎么改回来呢？”得知此事，陈思远协调麻章区农水局着手按程序办理。听到陈思远给出的答案，彭先生忙表示谢意。

此前，市委政法工作会议暨全市矛盾化解攻坚年部署会召开，作出重大部署。麻章区第一时间响应，快速召开常委会（扩大）会议，传达贯彻落实相关要求。麻章区委书记陈政要求全区各镇各单位要全面贯彻落实市委要求，认真开展矛盾化解活动，尤其是区四套班子领导要带头，率先垂范下基层开展大接访活动。

对于来到这里信访的群众，麻章区干部们送上问候，递上热茶，并耐心解释相关政策，为群众答疑解惑。当天活动的接访人次为13批35人次，信访事项涉及农村、住建、社保、涉法、涉诉等方面。部分信访事项被当面拍板解决，而疑难信访事项，相关部门已及时介入调查处理。

此次基层大接访活动，是麻章区转变工作思维模式的体现。麻章区主动送上门服务，与信访人面对面谈话，架起群众“连心桥”。

【记者】傅晓冰

【通讯员】宋晓燕

【作者】 傅晓冰

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端