春节后第一周，区委安排召开两次全区性会议：区委财经委扩大会议、接诉即办工作推进会，分别部署今年经济工作重点任务和接诉即办重点任务，释放的信号是一手抓发展、一手抓治理，带动全区各项工作迅速落地、整体推进，推动“四区”建设不断迈上更高的水平。

接诉即办是践行初心使命、解决民生问题的有力抓手，是坚持党建引领基层治理的有效机制，是以市民诉求驱动首都超大城市治理的生动实践。中央对北京接诉即办工作给予充分肯定，要求继续沿着这条路走下去。目前，接诉即办工作经历了吹哨报到、接诉即办、主动治理三个阶段，要纵深推进这项工作，关键是坚持系统观念，狠抓主动治理，更好解决群众的操心事烦心事揪心事。

近年来，经过全区上下共同努力，我区接诉即办综合成绩与自身比有了明显提升，群众满意度不断提高，但同时也存在一些不足。比如，由于人口规模大、治理任务重，综合成绩在全市排名还不理想，解决高频、共性问题还要更加有力有效，抓主动治理、未诉先办还要下更大功夫，等等。全区上下要提高站位，充分认识做好接诉即办工作的重要意义，坚持目标导向、问题导向、效果导向，全面理顺机制体制，推动全区接诉即办工作整体提升，交出让群众满意的合格答卷。

做好接诉即办工作要突出守正创新。“守正”就是要全面贯彻接诉即办工作条例，细化落实市级年度工作要点，重点抓好年度提升行动方案落地，这是最基本的要求，也是必须完成的任务。“创新”就是要以未诉先办为重点，创新方式方法，勇于破冰破局，探索党建引领主动治理新路径新模式，把接诉即办工作不断引向深入。工作中，要聚焦目标任务，按照年度提升行动方案要求，逐一细化分解，逐项抓好落实，扎实推进降量提率、排名提升，一步一步把目标变为现实。要深化未诉先办，找准工作抓手，突出改革创新，做好总结提炼，努力打造更多具有昌平特色的生动案例、经验做法和亮点品牌。要健全体制机制，从完善组织体系、强化统筹调度、注重协调配合、规范办理流程四个方面出发，加快形成高效有序运转的工作体系，全面提升接诉即办工作规范化、制度化水平。特别是这次区委区政府专门制定了接诉即办工作考核奖惩办法、修订了考核结果运用办法，关键是要抓好落实，奖惩分明，发挥好考核“指挥棒”作用。

接诉即办工作涉及全区方方面面，是一项系统工程。全区上下要共同努力、持续用力，打好诉求办理组合拳，当好主动治理排头兵，推动我区接诉即办工作开创新局面、展现新气象，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

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