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家住头铺新村小区的张奶奶是小区老年活动室的创建人之一。自从小区活动室建好以后，活动室就已然成为了小区老年朋友闲暇之余最爱去的地方，因为在这里大家可以和志同道合的同龄人一起打打乒乓球、下下棋，生活可谓是丰富又多彩。可前些日子，张奶奶却拨打了12345政府服务热线反映，称活动室的卫生间下水管道渗漏了，渗出来的污水给大家的娱乐生活带来了极大的不便。由于活动室是属于公家的产业，所以张奶奶希望12345能帮忙联系一下相关负责部门，帮大家尽快解决这个问题。现如今张奶奶反映的问题是否得到有效的解决呢？
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记者 陶梅：
我现在所在的位置是在头铺新村小区，在我们去年播出的节目张老师（张奶奶）是通过12345向大家反映了老年活动室下水道管道泄漏了,发生了污水横流，现场直接是惨不忍睹，导致了我老年活动室卫生间不能使用。我们12345接到热线以后就及时和我们相关部门进行联系，第一时间派出工人进行处置，这么长时间过去了，我们老年活动室情况怎么样呢？我们一起到现场去看一下。
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记者在现场看到，张奶奶所说的管道目前已经是修复好了，之前地上的污水也早已经被清理干净，卫生间也能正常使用了。
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12345热线值班长 张田恬：
在接到张阿姨致电热线之后，我们将工单第一时间派到了西秀区住建局，住建局的工作人员安排了公房管理处的工作人员和维修师傅第一时间到现场看了具体的情况，到了现场之后确实存在污水横流的问题。师傅也在第一时间将漏水的管道进行修复，得到了及时的整治。
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记者 陶梅：
张阿姨您觉得12345的处置您满意吗？
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张阿姨：
我对这次维修很满意。
记者 陶梅：
我们12345像您送上一份比较有特色的礼物。
12345热线值班长 张田恬：
张阿姨，祝您新年快乐身体健康！
张阿姨：
谢谢你们！
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