特别关注一

抄表时家里没人怎么办？

徐州港华燃气有限公司账务事务部经理 宗笑莹：

抄表员每两个月抄一次表，室内表需要入户抄表，可能遇到家里没有人的情况。线下会联系区域抄表员提前通知，保证两个月把煤气表数抄来。

特别关注二

王场新村7号楼至今未通燃气

徐州港华燃气有限公司民用市场开发部副经理 徐政：

王场新村7号楼因为之前附近无既有管线导致不通燃气。据了解，主管线已施工完毕，还差10米左右过路线，会结合近期道路施工进行。

特别关注三

燃气泄漏报警器是否强制安装？

徐州港华燃气有限公司工程部经理 徐前光：

根据国标GB55009和《市攻府办公室关于印发徐州市城镇燃气安全排查整治实施方案的通知》的要求，今年徐州港华已经开始推广燃气自闭阀安装。燃气自闭阀和报警器一样，都是从燃气本质的安全角度来保证客户使用安全。但是自闭阀属于国家强制的，燃气泄漏报警器还没有纳入强制的范围，属于推荐使用。

政风热线丨政风专访

政风专访

徐州港华燃气有限公司常务副总经理 刘盛洪

线上我们同事和大家进行了交流。在线上能解决的问题我们都解决了。线上不能解决的问题，我们的同事进行落实勘察逐一解决。以客户为尊是我们港华的服务理念，我们一如既往的坚持，同时也希望广大用户一直对我们进行监督指导。