"这小伙子不仅发音标准，而且业务熟练，看来为了办在家门口的冬奥会没少费心。"作为延庆区税务局新聘任的税费服务体验师，来自北京北控京奥建设有限责任公司的郑欣在现场观摩了冬奥双语服务后忍不住感叹。

税费服务体验师是税收政策的"宣讲员"，是为民发声的"发言人"，是发现问题的"监督员"，延庆区税务局通过聘任税费服务产品体验师，从纳税人缴费人真实体验的"小切口"，推动纳税服务"大提升"、营商环境"大变革"。

此次受聘的8位税费服务体验师包括人大代表、政协委员、北京市劳动模范、工商联代表、科协会委员、企业法人等多元角色。活动现场，税务干部进行了冬奥专窗双语办税服务演示，介绍冬奥政策及回答纳税人关心的问题，彰显冬奥特色语言服务。除此之外，冬奥智慧办税专厅、双语版操作指导手册也将为涉冬奥纳税人提供有效的帮助。

据相关负责人介绍，延庆区税务局第一税务所作为冬奥会和冬残奥会及其测试赛增值税退税指定办税服务厅，是办理冬奥涉税事项、宣传税收优惠政策的重要场所。该局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和团员青年生力军作用，组建了党团青年保障冬奥突击队暨"税企e+"志愿服务队，广泛开展以"为冬奥值守 为梦想加油"为主题的涉冬奥税收业务宣传辅导志愿服务行动，以优质、高效、专业的纳税服务全力以赴做好赛事服务保障。