探店主播可以为商家引流,可为什么现在很多商店都在抵制?

疫情来袭,实体业受损最严重,尤其是餐饮这一块,很多老板叫苦连天,每天都担心过了今天没明天,实力强的硬撑亏损,实力软的倒闭负债,正应了那句话:“成年人的世界里没有‘容易’二字”。

也正是因为疫情,将直播、主播行业引领到了高潮,随着疫情逐渐消散,无数探店主播走进了商店,只需要简短的几分钟,就能将商店的环境、食物、服务等优缺点展露无遗,还别说,还真有将濒临倒闭的商店拉回正轨的。

这时,无数商店像抓住了救命稻草一样,以免消费、花重金等方式,纷纷向主播抛出橄榄枝,可林子大了什么鸟都有,商家逐渐发现,探店主播这池水太深,如果自身实力不雄厚,很容易将还在挣扎的商店直接拉进深渊。

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发生在身边的成功案例

坐标四川一个四线城市,有一家我经常光顾的农家庭院火锅店,开业3年,眼看着生意越来越好,没想到疫情来了。老板以为疫情会很快过去,咬咬牙坚持三、五个月就行,可没想到,疫情直接来了一个降维打击。

老板是农村出来的本分人,这家火锅店是他攒了10年钱才张罗起来的,而且大多数工人还是他老乡,苦苦支撑下,老板已经入不敷出了。直到2020年7月,他正在念高中的女儿向他推荐探店主播,才让他的火锅店起死回生。

当时老板物色了一个粉丝量在50万左右的男主播,通过前期的考察,老板觉得可靠,合作协议规定,男主播帮他做一个3分钟的短视频,他提供12000元报酬加两餐免费。双边都是为了获取流量和提高人气,敲定合同的第三天,主播就只身前来了。

别看主播是一个人,他拍摄的装备可不少,三脚架、自拍杆、补光的、采光的,甚至还有无人机,这主播还算专业,大到火锅店的环境布局,小到蘸料调料,他都能用优美的词语突出特点,每道菜在他的口播和品味下,也让人垂涎三尺。

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主播还向老板建议,为了获取更高的流量曝光,希望他补助3000元用于精准投放,老板也果断地答应了,没想到老板时来运转,在主播视频发布后,由于当时的拍摄角度新颖,加上环境优美,火锅美味,这条3分钟的视频直接带来了1205万播放量,赢得了103W点赞和近6W条评论。

从此,老板的农家庭院火锅店迎来了四面八方的食客,大家慕名而来,满嘴而归,因为老板的很多食材都是从农村直供,让来过的人都好评不断,不久之后,火锅店就转亏为盈了,火锅店的口碑也口口相传,赢得了一批忠实食客

在之后,也有很多探店主播想合作,都被老板一一拒绝,他只认最先那个男主播,有人还对老板说,探店主播越多,火锅店的流量越大,可老板做事有自己的原则,他非常明白树大招风,人间险恶的道理,事后,也印证了他的原则。

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透过现象看本质,一些商家讨厌探店主播的原因

的确,找到好的探店主播,确实能帮助商家引流,能带来不菲的收益,但每个行业都遵循二八定律,它的风险和机遇都是并存的,尤其是不需要“职业认证”的探店主播,更具备风险性。

身边也有案例,比如一个朋友的酒馆刚开业,就有宣称某平台的主播来帮忙搞推荐,为了吸引眼球,他们建议酒馆推出19.9元的套餐,其中包含6瓶啤酒,4份小吃(二荤二素)和一个果盘,且这个套餐的优惠券需要从主播名下购买才有效,得到的收益四六分(主播占4份),探店费用还要单算,一个3分钟的视频就报价2万。当主播介绍完协议后,酒馆老板直接说了一句:你看我像傻子吗?

事后,酒馆老板也问过相关同行,有主播参与搞这种活动的,基本都倒闭了,这种投机取巧的恶性循环是不可取的。因此,很多商家综合了以下几点原因,纷纷都在拒绝“不知名”的主播来探店了。

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第一、白吃白喝不给钱,还很嚣张

就在老板火锅店旁边有一家烤肉店,他看见火锅店经营得有声有色,他也效仿找来了探店主播,没想到找来的主播张口就来:别家请我都是2万,且需要免费提供两天的食宿,如果不同意,好说,圈内估计没有人愿意敢来探店了。

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要不是看着这个主播的粉丝接近百万,烤肉店老板才不想搭理这个不要脸的主播,为了人气就答应了,没想到这个主播帮他拍摄的视频有违规,最终流量惨淡,如果想重新拍,那又是另外的价钱。

第二、探店主播梦想从商家手中得到分成

个别探店主播异想天开,希望能从自己引流的食客中得到分成,比如按照主播的方式搞优惠活动,商家推出的优惠券是和主播绑定的,如果有人消费,主播就能从中赚取利润,看似是一个不错的引流方法,实际上主播是空手套白狼,商家肯定不愿意。

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第三、夸大宣传,败坏店家口碑

现在发达的网络就是一个大染缸,不管是说你好的,还是说你坏的,发酵很快的,一传十,十传百,只需要十分钟,就可能让百万人知道。而有些探店主播并不了解各种食材,但为了博取眼球,在探店时就随心所欲,夸大宣传,导致很多人来消费时才发现,实际和宣传明显不符,大家都以为商家做了文章,久而久之,无论这家店再好,它的口碑就坏了,只能靠忠实老顾客勉强支撑。

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第四、探店主播人品差,如果商家不配合,私下会打击报复

在鱼龙混杂的主播行业里,只要你有一部手机,都能做主播,门槛低是它的特点,因此,一些小心眼、势利眼、心机重的人来了。他们也想去探店,好说歹说下,奈何一些商家不配合,一旦惹了这些人,他们就可能通过各种途径恶意抹黑商家,曾经受过伤的商家,早已在店门口张贴告示:本店与探店主播谢绝合作,请见谅!

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第五、配合探店主播的优惠活动一结束,商家将面临倒闭的危机

主播在探店时,为了吸引眼球,都推荐商家搞优惠活动,比如原来一桌500元,现在抢购价只需要198元,贪便宜的人抢到了优惠券来了,吃完还在平台下各种评论,有好的有坏的,让人摸不透,当活动结束以后,他可能就不来了。而部分忠实顾客看到这些人只需198,我却要500,心里不平衡,我下次也不来了。时间一久,顾客越少,店家越着急,只能持续地搞活动,当活动结束,店家亏本,还可能面临倒闭。

还不如店家来点实际的,做实自己的菜品质量,好不好,客人心中自有一杆秤,也可以定期搞一场活动,送点菜或礼物啥的,这样大家都愿意来。

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探店主播也应运而生了很多“扫雷”主播

凡事都有对立面,你既然说这家店好,那它凭什么好,我就去消费一次,然后以自己的角度给出客观评价,一些中伤的商家因为得到了差评,导致生意一落千丈,甚至一些商家还起诉主播恶意诽谤,最终落得一地鸡毛。

当然,也有实事求是的主播,商家的好与不好,常消费的人都能看见,这时,“扫雷”主播将商家的优缺点一一指出,提供自己的客观建议,这让人觉得真实,就算是一般,总有一些人觉得有吸引点,也愿意去消费一次,这种“扫雷”主播才是真正的主播,才能在短视频行业做的长久。

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总的来说

打铁还需自身硬,产品口碑的好坏,不是靠别人拉起来的,源头终归是自己。商家只有把自身实力提上去了,只要是围绕客户满意度开展工作,就算探店主播来访又何妨?

再说,探店主播带来的流量也是暂时的,没必要为了一时之利,而败坏了自家的口碑。