文/图 夏磊 解蕊宇 叶品 赵艳芳
“我们企业新春刚开工，你们就上门‘送政策、送服务、送信心’，感谢税务局的服务越来越贴心了！不但解决了我们企业存在的堵点、痛点、难点问题，而且让我们企业更有干劲了！”河南荣盛包装材料有限公司的崔总对前来调研的正阳县税务人员由衷地说。
虎年新春一上班，正阳县税务局紧密结合中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，坚持更高标准、更高要求，全力推进税收征管改革，以“能力作风建设年”活动为抓手，针对企业和纳税人关心、关注的“急、难、愁、盼“问题，积极开展“我为纳税人缴费人”办实事实践活动，再次吹响优化营商环境、提升纳税人满意度集结号。
活动中，正阳县税务局党委班子成员带队组成4个“首席税务服务官”工作专班，深入全县41样板企业，坚持问题导向，聚焦营商环境建设中的薄弱环节和突出问题，与企业负责人“面对面”沟通、“心贴心”座谈，针对企业在生产经营中遇到的难点、痛点和堵点，以及企业提出的各类涉税问题，各专业团队悉心听取企业意见和建议，并给予企业负责人承诺和限时办结制，对企业享受的优惠政策实行“首席税务服务官”跟踪问效。
据统计，新年上班以来，该局税务人员已走访41户样板企业，20户中小微企业和100余户纳税人，解决涉税问题66个，答疑解惑156条，发放税收宣传资料200余份，这些企业均享受到了现行的国家税收优惠政策，受到企业的充分肯定。
“这次活动只是我局虎年新春开展优化营商环境活动中的一个先手棋，下一步我们将以“能力作风建设年”活动为抓手，进一步优化营商环境，要求“一把手”和班子成员每周不少2次深入企业和纳税人中，当好市场主体和群众的“代办员”，全过程参与办事流程，直观了解企业和纳税人缴费人办事是否便利、是否高效、是否舒心，查找存在的堵点、痛点、难点问题，做到迅速整改、迅速落实，推动窗口服务改进、办事流程优化，打通优化营商环境“最后一公里”。正阳县税务局局长李响如是说。
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