怀化新闻网讯 “喂，你好，是供电所吗？不知道怎么回事，我家里灯不亮了，按了开关没任何反应，可以过来帮我看看吗？家里有个小孩子没有电实在不方便……”，2月20日接到电话，国网麻阳县供电公司组织党员服务队带上自己的工器具立马前往用户家里。

经现场勘察后，发现原来是用户表计出线漏电保护开关出了故障现场，工作人员一边耐心的向用户解释着漏电原因，一边用绝缘胶布将导线磨损处包的严严实实，处理完漏电线路后，又仔仔细细的帮用户家中线路检查了一遍，确认没有问题后才离开。

据了解，该公司所辖供电所24坚守在值班工作岗位，确保客户遇到用电故障随叫随到，以尽快的速度恢复客户正常用电，下阶段，该公司将扩展可利用短信、网络等多种方式对居民进行用电安全提示及用电安全知识宣传的功能，进一步提高居民的用电安全意识和用电安全知识，降低用电风险及事故。（通讯员 郭虹霖 张关松）