在我以前的文章中,我曾经分享了一个很重要的观点——产品是用来建立客户关系的。也就是说,产品只是一个载体,不一定是我们主要的利润来源。我们可以分析所有财富 500 强公司,似乎没有一家公司是靠产品的价格差异而获得成功的。
我们很多中小企业一直在追求微薄的利润,更确切地说,是赚产品的价格差,最终大家都打起来了价格战,没有最低,只有更低,这就导致行业竞争越来越激烈,最终都是亏本赚吆喝。往往比较成功的人都是那些改变思维方式,不去靠产品的差价赚钱地人,那靠什么赚钱?这里先卖个关子。
我们今天分享地是一家开了5年多的女装店,生意并不好,可以说都快濒临倒闭了,因为女装的竞争不是一般的大。这个老板也是比较善于学习的,后来经过他持续不断的学习和钻研商业逻辑,最终他的女装店不仅起死回生,还在一年的时间里赚到了100年都赚不到的钱。那么他是怎么做到的呢?我现在慢慢为你分析。
他店里的女装,是属于中高端的女装,进货价在300~600之间,销售价差不多在1000~2000元之间,其实这样一算,利润相对来说还是可以的,但是因为房租、人工等各方面的压力,最后其实也挣不了几个钱。那么这个店是怎么做的呢?
1、经营人性
人们常说,销售一定要懂得人性,这样才能事半功倍。这个老板在店里打的广告是“白领8折,总经理6折,总裁免费”。
如果你是一个顾客,进这家店你承认自己是白领、总经理还是总裁吗?是不是都很好奇,那我肯定就是总裁了。因为店员也没有办法去核实。而且你肯定会问店员,这个免费是怎么回事?
其实人就是这样的,一般我们都很难接受店员主动推销的产品,但是当我被某件事情吸引时,肯定我是主动方,实际上这时候店员再向我们介绍,这样成交的机率就会大很多。
我们所做的所有方案,想要获得客户的认可,都需要对我们的客户进行分析的。从人性的角度来看,让客户有惊喜感,让客户有被尊崇的感觉,这是一个基本的原则。
那么到底怎样才能免费穿衣服呢?其实很简单,交3000元押金,衣服终身免费穿。
如果你是一个顾客,知道这家店开了很多年了,以前也经常来这里买衣服,你会付3000块钱吗?答案是肯定的,因为3000元平均下来也就2件衣服的价格,很少有人能抗拒这种诱惑。
这家店开了很多年了,衣服质量好,服务态度也很好,押金3000元,一辈子都免费穿。这就是你给客户一个必须交押金的理由。
那么这个终身免费还有什么条件限制呢?这是每季度两件新款衣服。
2、提高客户忠诚度
需知道。女性看上一件衣服,实际上买的速度比火箭快。如果这家店每个季节都有2件免费的衣服,你会不会隔三岔五的就会去这家店里面看一看呢?而且在购买的时候,几乎 80-90% 的人在这个季度的第一周就已经穿上了免费的衣服,这些免费的衣服其实是这家店里去年的库存的货物。
至于顾客的忠诚度问题,其实我认为顾客不会长时间忠诚于任何一个店面和老板,只会忠诚于获得的好处,好处到位了,忠诚度自然而然就到位了,这就是人性。
3、 如何赚钱
看完上面的案例,虽然可以增加客户的回头率,但是问题又出现了,怎么赚钱呢?
(1) 其实很简单,就像上面说了,这一季的衣服基本第一周就完成了。顾客经常来店里,但是店里的衣服转眼就更新了,而且每次更新,衣服都比之前的好看。女人都是这样,即使有再多的衣服,到了换衣服的时候,总是觉得衣柜里少一件衣服可以穿出去的衣服,那已经到店了,那么她看到合适的,又非常喜欢,会不会顺便买一件两件呢?答案是肯定的,而且缴纳3000元押金的,还可享受折扣优惠,其他人是没有这个打折优惠的。
(2) 女性很少一个人逛街,逛街都是约着伴,如闺蜜朋友事一起出去逛。那么,如果你在这家店里有衣服,你是不是顺便就把你的闺蜜和朋友也带到这家店,这就相当于为这家店招揽了新顾客。
您可以在这家店免费穿衣服,你的闺蜜是需要花钱买衣服。如果你的闺蜜也想免费穿衣服,你是不是也会说服你的闺蜜交3000元的押金呢?
答案是肯定的。因为有了熟人的信任背书,新顾客买衣服或者缴纳押金就会少了很多顾虑,这种新顾客的裂变速度是非常快的。
(3)1人收到3000元押金,1万人就是3000万元的押金。有了这3000万存款,哪怕是存银行,做一些保本理财项目,一年也可以有300万营收。
4、产品体系的扩展
正如我前面提到的,许多客户是通过缴纳3000元的押金成为店里的常客的。有了这些大量的客户后,如果我们再靠卖女装来赚钱,就很难了,因为这个店的辐射规模是有限的。那么这个时候,买男装合适吗?是不是可以整合服装这个产业链上的产品,如鞋子、童装等呢?
如果您想在我们的店面卖您的产品,有个门槛,就是你要交10万元的定金。如果以后不做想在我店里卖了,您可以随时退还这10万元的押金。
这个女装店通过上述方式收取押金,服装免费,场地免费这些方法,获得了大量的现金流。这家看似不大的服装店,已经不再是普通的服装店,已经具备了银行经营的特点。
这个案例中只是用到了很少一部分的赚钱方法,我将会有更多关于创业赚钱的经营策略、营销方法和经典套路,欢迎交流。
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