湘潭日报社全媒体记者 冯叶

2月23日9时左右，雨湖区鹤岭镇长安村青冲村91岁老人王顺华突然脚疼痛难忍，不巧的是，家中止痛药正好吃完了，而户外被大雪覆盖，老人又是四级肢残，无法出门购药。无奈之下，他拿出定制手机，按下了“SOS”键。10多分钟后，湘潭仁恒养老服务有限公司助老员廖红英带着药品和早餐赶到了王老家中。

无独有偶。22日下午，湖南禾康智慧养老产业有限公司助老员张敏、张平姐妹俩，来到雨湖区姜畲镇新河村五保老人黄昌其家中。两人忙活了1个多小时，帮老人清扫了前坪积雪，打理了七八块菜地，为他准备好了几天的蔬果。

助老员上门服务，老人不需要花费一分钱，全部由政府买单。今年，雨湖区民政局与这两家公司签订了居家养老服务协议，以政府购买服务的方式，为900余名困难老人、失能老人、分散居住特困老人等提供上门服务，如助洁、助浴、紧急救援等。老人只需一台定制手机，按下“SOS”键，15分钟内就会有志愿者上门。大雪期间，两家公司均保持24小时在线状态，共为近100名困难老人提供了上门服务。