创建全国文明城市是一项艰巨而长期的工作，六安火车站和汽车站作为六安与外界联通的重要窗口，更是全市创城工作的重要阵地和重要战场。近日，本报记者来到六安火车站和汽车站，随机采访了几位旅客和群众，一起听听他们的感受！

火车站

何先生这次坐高铁来六安出差，他告诉记者：“我以前坐火车来六安出差的，一到春运时候，站门口就排起长长的队伍买票，天又冷，碰上下雨下雪就更受罪了。现在的新火车站既漂亮又实用，无论冬天还是夏天，在里面买票、候车都是舒舒服服的。春运期间很多老年人和小孩出行不便的，就有志愿者过来帮他们查询车次、指路、查看健康码、搬运行李，这些都是创城带来的新变化。”何先生笑着说。“在出站口就能看到大屏幕上循环播放的六安宣传片，没想到六安有这么美，我会介绍更多的朋友来六安玩。”

来自合肥的窦先生对记者谈起对六安的印象时说，“我从合肥坐高铁只要二十多分钟就到六安了，非常的快。我们早上来六安办事，中午陪客户吃个饭，下午去月亮岛逛逛，晚上再坐高铁回合肥都不耽误吃晚饭的。”窦先生对六安便捷的交通直竖大拇指。“城市里的基础设施越来越好，市民素质也越来越高，在市里转一大圈没有看到一点垃圾，随处可见社会主义核心价值观的宣传标语，让人感受到浓浓的创城氛围。”

正在进行核酸检测的郑女士，对六安火车站的疫情防控工作印象特别深刻。“这几年也来六安很多次，每次从高铁下来都会看到很多志愿者在火车站服务，疫情防控和核酸检测点设置的比较多，在省内只看到合肥市是这样的。六安疫情防控做的特别好，六安人民很放心，我们来六安的人也很放心。”

家住金寨的尹先生，从上学起就经常到六安乘火车去学校。 “我大学毕业也就两三年时间，这几年六安真是一年一个变化，城区能看到很多身穿红马甲的志愿者，他们有的协助交警维持交通，有的对进行各种公益宣传，成了城市里一道靓丽的风景线。在城区坐出租车出行，也能感觉到服务质量的巨大变化。”尹先生说。

汽车站

六安的长途汽车站就是位于六安火车站东侧的客运南站，这里承担着发往全国各地的客运线路。

霍山的彭先生平时在六安城区工作，逢年过节就会乘大巴回霍山。他告诉记者，“这几年汽车站服务有了很大提升，特别是公交线路多，不管你是在六安城区的哪个位置，最多换乘两趟公交车就能到汽车站。站里卫生搞得也很好，看不到垃圾。还有就是他们的服务都很热情，特别是汽车站的志愿服务队，看到有困难的群众都会主动上前帮忙，帮忙购票、查找车次、搬运行李等。”

家住徐集的韩女士准备乘车去合肥，她告诉记者，“我早上从徐集坐城乡公交到市客运西站，再转了一趟公交车就到汽车站了，真是又便宜又方便，一点也不耽误事。”韩女士高兴的说。“现在的长途车又干净又舒服，开的还稳当，坐着也不容易晕车。”

六安火车站和汽车站作为六安对外的一扇窗口，一直致力于更好地服务旅客出行。以前，乘火车忘带身份证，需要办理临时身份证才能登车，过程复杂还耽误时间。今年春运期间，六安火车站实施了一项新的“便民服务”——电子临时乘车身份证明。乘客只需要下载铁路12306 APP，即可线上申请临时身份证明，提高了办理购票、退票、改签等业务的效率。

在市客运南站，映山红亲情服务班是一道靓丽的风景。自2016年成立以来，他们始终坚守岗位，引导旅客购票乘车、帮助搬运行李，现在他们又增加了许多新的服务内容，如帮助旅客使用自助机等。亲切的笑容，暖心的服务，得到了过往旅客的一致赞扬。

文明，是一道风景，更是一种力量。当前，全市上下创建全国文明城市正如火如荼展开，擦亮六安的窗口，把最美的一面展现出来，相信每一个六安人，都能从文明城市的创建和进步中感受幸福、收获实惠。

来源：六安新周报融媒体记者 张孟舒 胡鑫