记者：王纲 通讯员：涂举学，赖昌林

2月28日早上4时，家住江岸区兴业路的茆莉萍，像往常一样准时起床、洗漱，4时30分，她开私家车前往武汉火车站公交枢纽站上班。

47岁的茆莉萍，武汉公交六公司610路女司机，开公交车13年，先后荣获武汉公交集团先进个人、公司优秀共产党员、公司先进个人等荣誉。

留着一头短发，为人豪爽，嗓门大，开车技术好，大家都亲切地称她“茆哥”。同事杨青说，茆莉萍是个热心快肠的人，为男同事介绍对象，开私家车接送同事上下班，帮同事热饭，连续七年带领班组成员自掏腰包看望慰问因病去世的同事家属……

“热心、细心、耐心、平常心”这是她13年来一直保持着零违章、零事故、零投诉的经验总结。

十年前一个秋天的早高峰，她驾驶公交车由武汉火车站开往汉口火车站，当车辆行至才盛街站时，车厢内一位五六十岁男子突发疾病，她闻讯后，靠边停车，径直上前查看情况：男子全身僵硬、脸色苍白，牙齿紧闭。她连忙从患病男子衣服里搜出来一小瓶随身携带的急救药，在乘客的协助下，将男子牙齿掰开，用水将药送服到男子嘴里。很快，男子症状逐渐缓解。

“610路有两位忠实粉丝，一位是解放公园站上来的高位截肢的男子，另一位是劳动街站上来的中风男子。”每次碰到他们上车，她都会尽可能贴到公交站台停，让他们一步上车。前几天，在武汉站，一位年仅20岁左右的聋哑女孩上了她的车，女孩指着手机上的线路问路，她也同样用手机编辑信息回答了女孩的问询。女孩得到满意答复后，当即竖起了大拇指为她点赞。

610路，从武汉火车站到汉口火车站。去行33站，回行31站。沿线的各站点换乘，她都熟记于心。记得刚接车时，由于不熟悉线路，有乘客问路却答不上来，这让她很难为情。从那以后，她养成了一个习惯：每次出门坐公交车，她都格外关注公交站牌上的公交线路的走向，并逐一记在心里。现如今，面对天南地北的乘客问路，她都会对答如流。

四年前夏天的一个傍晚，一位三十岁的男子打着赤膊上车，茆莉萍连忙礼貌地说道：“请您穿好上衣，文明乘车！”“蛮热啊！你开你的车，不与你相关！”男子叫嚣道。见男子不停劝阻，茆莉萍靠边停车，手刹一拉。“这是公共场所，请文明出行！”在她的耐心劝说下，男子只好将上衣穿上。

从小喜欢开车的她，悟性很高。从柴油车到汽油车、纯电动车，从手动档到自动挡，13年来，她开过6种车型，每一种车型，她都上手快。“我晕车的人，坐这位司机的车不晕车！”经常有乘客上了她的车，发出这样的赞叹。谈到开车如此平稳的诀窍，她说，除了驾驶技巧外，心态要好，行车中不争不抢。