职场沟通技巧,如何有效沟通

1. 用心聆听

懂得侧耳倾听,是成为好的沟通者的最佳方法。通过积极主动地聆听他人的话,你能更容易领略到其他人想表达的意思,并能给出恰当的反馈。

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2.非言语沟通

你的肢体语言,眼神交流,手势和语气都能为你想表达的讯息润色。当你在说话时,多多留意他人的非言语特征。因为通常,非言语特征传达着一个人的真实所想。

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3.简单明了

表达个人所想时尽可能言简意赅。在表达前先想好怎么说,这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。

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4.友好待人

以一种友好的,人性化的提问方式,或者仅仅是一个微笑,都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。无论是面对面的交流还是书面交流,能做到这一点都很重要。

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5.自信心

当你与他人进行沟通交流时,保持自信心是一件至关重要的事情。自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路。请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。

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6.换位思考

即使你并不同意你的老板,同事或员工,你也得理解和尊重他们的观点。该怎么说?就这么简单:“我理解你的出发点”以表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。

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7. 开放的心态

优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈。以开放的心态聆听并理解他人的观点,而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。

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8.尊重他人

当你能够表达对他人观点的尊重时,人们会更乐意与你交流。简单细小的动作诸如说出对方的名字,眼神交流,以及在别人说话时积极地聆听,都能给对方留下很好的印象。

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