自从微软发布Windows11系统之后，一直有大量的AMD平台用户反映吐槽，称自己的电脑在开启fTPM功能，安装升级到Windows 11系统之后，电脑在运行某些程序和游戏的时候，会出现莫名其妙的、随机的卡顿现象。
具体表现为，屏幕上显示的画面停滞、鼠标无法移动，或者不响应，如果用户正在播放音乐和视频，则画面和声音可能会断断续续，这种情况一般持续几秒钟后可以自行恢复，但是严重的时候需要重启。
出现这种问题的频率和很多因素有关，有的用户反映很频繁，有的用户反映只会偶尔出现。这个问题不仅会影响Windows 11，也包括Windows 10。
这个问题广泛出现之后，AMD方面的态度一直很低调，但是近日AMD终于打破沉默，对这个问题在其官网上进行了正式回应。
AMD表示现在已经找到、确定了开启fTPM功能会导致Windows 11出现随机卡顿问题的原因，并且已经向下游的主板合作制造商提供了相应BIOS修复方案。
“fTPM”功能是AMD处理器提供的一种安全保护机制，它是一种通过采用软硬件整合方式实现的TPM方案，它并不包含真正独立、物理的TPM的模块。二者的目的都是一样的，存储不可更改的安全密钥，从而让用户的电脑拥有更高级别的安全。
但是，这两种方案的细节还是有区别的，fTPM方案的密钥保存驻留在主板上的SPIROM闪存中，AMD表示，fTPM功能之所以会导致电脑随机卡顿，是因为与芯片相关的内存事务会出现间歇性延迟，从而导致“系统交互或响应性出现临时暂停”，直到事务结束。
对用户来说，其最直观、具体的表现就是电脑出现“卡顿”，这个问题会影响到采用Zen+到Zen 3架构的AM4平台的电脑。
据悉，AMD将在新版BIOS中更新用于 fTPM 与 SPIROM 交互的增强模块，不过，主板厂商还需要在此基础上继续打包完善，这还需要一定的时间。预计主板厂商真正发布解决这个问题的、基于AGESA 1207以上的版本BIOS更新，可能要等到五月份。
目前，对于普通用户来说，如果这个问题非常严重、频繁的话，最简单的解决办法就是直接在主板的BIOS中暂时禁用fTPM功能，如果问题比较轻微的话，建议耐心等到五月份后刷主板厂商所发布的最新版本的BIOS即可。
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