⚡紧急避雷
近日
四川省保护消费者权益委员会
发布1号消费警示
剑指
成都市高新区车顺通货运服务部
（以下简称车顺通）
原来
四川省消委会近日陆续收到
多名消费者投诉称
在托运车辆过程中被“套路”
2022年1月27日，消费者景某投诉称，将家用汽车从成都托运回北京，电话协商好1600元包运回北京，但托运至河北时，被自称车顺通负责人要求立即支付剩余款项共计5965元，其中托运费为1600元/吨、保险费2500元、装车费400元、加固费600元。
2月22日，消费者曾某投诉称，委托车顺通从成都托运家用汽车到上海时，电话告知1800元包运至上海，在运送途中告知需支付5315元。
3月2日，消费者刘某称委托车顺通将家用汽车从成都托运至深圳，协商费用为运费1800元，中途被货运部要求支付运费2574元、保险费1500元（不提供保单）、装车费400元、加固费600元，总计5074元。
调查期间
四川省消委会还发现
有消费者分别在
问政四川平台、新浪微博、百度
投诉和发贴
反映委托车顺通托运车辆
至拉萨、三亚等地时遭遇同样套路
而且
车顺通负责人态度强硬
拒绝接受四川省消委会调查
向货运部发出的调查函
因无法联系而被退回
经查，车顺通于2021年12月22日登记注册，登记经营地址为“成都市高新区中和新兴街42号”。由于接到消费者投诉，根据登记地址无法联系车顺通，此前成都市高新区市场监管局已于2022年1月17日将其列入经营异常名录。
四川省消委会认为
车顺通通过低价吸引消费者，与消费者签订正式合同时，将收费项目、收费标准和金额等重要信息故意模糊填写，误导消费者签订合同。
合同的格式条款中并未对收费明细加以明显标注或提醒消费者注意，运输途中才将全部收费金额告知消费者，其行为违反《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权。
车顺通拒不处理消费投诉且拒绝接受四川省消委会调查，严重漠视消费者权益，短期内投诉问题突出。
四川省消委会警示
谨慎选择
成都市高新区车顺通货运服务部
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘铭
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇
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