3月7日下午，市委副书记、市长李亦博到市信访局公开接访，面对面倾听群众诉求，并到群众反映的问题现场实地调研，现场办公解决问题。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众工作，用心用情纾民困、解民忧，依法依规解决好群众合理诉求、保障好群众合法权益，不断提升人民群众获得感满意度。

接访现场，李亦博认真倾听、仔细询问群众反映情况，并与有关部门共同分析问题症结、研究解决办法。随后，李亦博到群众所在小区实地察看，现场明确解决问题的责任主体、具体措施、时间节点，要求有关单位采取有力措施，加快工作进度，尽快把问题解决到位。信访人对现场研究的解决方案和解决时限表示满意，并感谢党委政府真心实意为群众办实事、解难题。

李亦博强调，一要尽快解决问题。民生无小事，枝叶总关情。市住建、城管、园林、热力公司及解放区政府要坚守为民情怀，恪守为民之责，积极协作配合，立即着手开展管网改建、规划施工、清运排污、绿化修复等工作，确保汛期前完成管网修复，让群众安全度汛、舒心度夏。二要坚持举一反三。坚持点办理、批处理，以深入推进“我为群众办实事”实践活动为抓手，以实施老旧小区改造提升、城市更新行动为载体，由点及面开展类似问题大梳理大排查，分级分类研究制定具体解决方案，用心用情解决好群众身边的“急难愁盼”，提升做好新时代群众工作的能力和水平。三要强化源头治理。市城管、住建、供电等部门要聚焦与群众生活息息相关的水电气暖供应等民生问题，从居民小区规划设计、招投标、建设施工、验收等环节入手，建立健全技术标准、工程质量等规范约束机制，加大监管执法力度，不断提升城市管理运营的标准化、精细化水平，真正做到解决一个问题、完善一套机制、堵塞一批漏洞，从根源上减少群众身边的烦心事，为群众打造宜居环境、和谐家园。

市领导鲁文明、宗家桢一同接访。

（记者 翟倩倩）

新闻编辑：陈婷