大众网·海报新闻记者 李瑶 见习记者 于淼 青岛报道

3月8日是国际劳动妇女节，在青岛市工人文化宫有这样一支讲解团队，她们来自文化宫的各个部门，承担着本职工作的同时，还肩负起了讲解的重任。这支有拼劲、敢创新的团队由15名平均年龄28岁的青年职工组成。“尊敬的各位领导来宾，大家好!欢迎来到青岛市劳模工匠展示馆。”是她们每天接待参观时最响亮、最自豪的开场白。这就是我们的“巾帼讲解团”!

集全宫之力 共创佳绩

不知不觉，劳模工匠展示馆已陪伴广大的职工朋友走过了一年多的岁月。开馆至今，参观单位370余家，线上线下参观人数已突破10万余人。在青岛市总工会的引领支持、青岛市工人文化宫的统筹管理和来自文化宫各部门讲解员的共同努力下，展示馆在一年时间内先后获得了青岛市新时代文明实践基地、教学科研与学生就业实践基地、大学生思政实践教育平台、青岛市中小学生社会课堂、第一批全省职工爱国主义教育基地、青岛市公务员志愿者活动基地称号。昨日种种像是一枚枚军功章，激励着讲解团的她们在传承的道路上孜孜不倦、无私奉献。

文化宫荣获“青岛市公务员志愿者活动基地”荣誉称号

“八个一”背后的辛勤付出

为更有力地弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，丰富职工群众的文化生活，文化宫积极开展了“八个一”系列活动，将弘扬“三种精神”与党员主题教育、重温入党誓词、观看红色主题电影、欣赏文艺演出、开展赋能服务、观看党史书画展、体验拓展训练进行了有效结合。每一场参观接待任务，讲解员们不仅承担着至少30分钟的讲解工作，还要做好各项活动的配套服务。每每遇到参观高峰期，讲解团队常常一场接着一场，连水都顾不上喝，脚上都磨起了泡，但看到观众认真的表情、感动的眼神、会心的微笑时，她们觉得一切都是值得。有时，讲解过程中会遇到特别专业的观众，问到的问题可谓是天南海北，五花八门，面对可以解答的，她们热情耐心地予以讲述;面对解答不了的，她们会在参观结束后，及时“查漏补缺”，并建立个人“问题手册”，将所有新奇、有趣的问题总结下来作为知识储备。面对媒体采访，当记者问道“每天讲解这么多场苦不苦、累不累?”时，她们脸上丝毫没有委屈抱怨的神情，反倒满是自信的光芒。“一开始面对40多页的讲解词确实发愁过，但心一横，牙一咬，不就是背嘛，也是给自己长知识呀!后来随着一场场参观的积累，经验越来越丰富，得到了认可收获了好评，将劳模工匠的事迹弘扬出去，心里只觉得幸福，不觉得累。”这是文化宫讲解员的回答，也是真情的流露。

不断“充电”促交流

为加强各地工会、红色教育基地间的交流学习，借鉴经验、提升讲解水平，更有力地弘扬“三种精神”，传承红色基因，文化宫的讲解团队在青岛市总工会的带领下，定期进行各种培训及座谈交流，先后参观学习过威海市城市客厅、一战华工纪念馆和临沂红嫂纪念馆等红色教育基地。每次“取经”之后，讲解员们都会写下几千字的心得体会，用心感受，反复揣摩，以此取长补短，将劳模工匠背后的故事进行更加生动的讲述。

“讲解比武”促提升

文化宫会定期组织开展各种朗诵比赛，“巾帼讲解团”的讲解员与团队姐妹们进行比拼的同时，也会与各基层单位热衷于朗诵的老师们进行“切磋”交流。比赛中，咬字发音、语言表述、情感流露等都会作为评判标准。讲解员们通过自己写稿讲稿，不但锻炼了语言表达能力，还提升了写作水平，多次在比赛中夺得第一名的好成绩。

积极创新 线上线下展笑颜

为给广大的职工群众提供一个更便捷的参观平台，同时也为严格落实疫情防控要求，2021年开始，劳模工匠展示馆在保障线下参观安全顺利进行的同时，全面开启线上直播参观模式，并定期邀请劳模工匠以采访形式，一对一交流，通过镜头传播正能量。讲解员们更是在线上讲了个痛快，无论线上线下，她们都用温暖的笑容、贴心的服务、精彩的讲解收获了满满的好评与感动。

阵阵春风唱赞歌，花妍馥郁献巾帼。她们不仅是讲解员，更是劳模工匠精神的传播者与践行者，她们用实际行动播撒着甘于奉献，无惧挑战，勇于创新的精神。新时代赋予了新的使命，唯有不懈努力，才能逐梦成真。祝愿所有奋战在一线岗位上的“巾帼”英雄妇女节快乐!