文|大苏

标题：点外卖给差评被怼！贵州男子要找老板理论，老板：员工回复的

有经常点外卖的朋友，相信都会看到些神奇的门店，在顾客的评价里是差评不少，老板也不反思自身行为，每条差评下都要回怼一下顾客。

通常来说也没有过多顾客去查看，基本给完差评就关掉了，但是这么回怼顾客被看到的话，基本上都会被顾客找上门，想要跟老板理论一番。

在贵州就有位男子这么被一家外卖店怼了，只是如实评论了自己的感受，没想老板在差评下对他进行人身攻击，我们一起来看看。

事情是这样的，家住贵州贵阳的杨先生，2月24号晚上8点左右，他点了2份的炒饭，外卖店叫兄弟鸭霸王总店，等外卖员送上门感觉不好吃。

比如其中一份尖椒牛肉炒饭，牛肉切得特别细也看不太到，炒饭里的饭也很稀，杨先生吃了几口就丢掉了，按照感受就给了商家一个差评。

商家也没有打来电话询问，而是直接在差评下怼他了，说他是槟果社区的杨土行孙，还说他的智商有点问题，不好吃还点这么多次的外卖。

虽然已经过去不少天的时间，但杨先生还是咽不下这口气，他找媒体曝光此事，主要也是想要去找老板理论出个公道，哪有这么来怼顾客的。

杨先生也不是唯一被怼的，外卖店上百个差评里，不少顾客也被老板给怼了，比如骂顾客智商不行，以后不要再来点我家的外卖了等等。

在接到杨先生的求助后，记者也和他到了门店找老板，运气不好的是，过去时老板没在店内，后面记者也帮忙反馈给了相关部门核实处理。

在执法人员的沟通下，双方约定了个具体时间沟通，等到时间老板也如约出面了，据老板介绍：外卖平台是交给一位员工在管理的。

这些回怼顾客的话语，其实也不是老板发的，而是那位员工发出来的，员工年龄也是比较小才18岁，在处理差评等等纠纷时就不太理智。

此前他也去找过那位员工，员工说杨先生已经点过多次外卖，还给过多次差评了，员工才会这么去怼他，不过杨先生不承认有这个事情。

现场老板也真诚和杨先生赔礼道歉了，杨先生也接受了老板的道歉，并表示不用什么赔偿，只是想要找老板理论一番，事情到此也就结束了。

小结

整件事情看下来，确实外卖店做得有点过火了，毕竟也不是只怼杨先生1个人，而是不少差评都被怼了，肯定不是杨先生一个人的问题。

估计是那位管理外卖平台的员工，年龄小也是比较冲动，只要觉得不是门店的问题，一下就啪啪啪的打字去怼顾客，老板还是要多加注意。

同样顾客也是要有点数，在点外卖感觉不好吃后，最好是不要再去点了，要是再点给了差评，很容易会出现误解，以为是故意来找事的。

大家对此怎么看？