店长工作流程你知道吗?

一个好的店长不仅是一个门店主要负责人,一个团队的意见领袖,更是一个企业的门面担当‼️

在店面管理中,营业前是店长一天工作的开始,主要做一些准备工作。店长要以身作则,提前30分钟到达门店,营业前的工作主要为早会、整理、重要岗位准备。

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店长在做好每天工作的基础上,还要考虑每周,每月的主要工作流程。每日,一般是门店客流高峰期,店长要做好人员安排、备货管理事项。

一般晚上或下午最好安排一个周会,对一周的工作进行总结,对营业中的问题即使处理,处理不了的,要及时反馈到老板或上一级处理。

交接班是班组之间的一个正常衔接,是上一个班全面详尽地向下一个班交待与传达上班状况的一个很重要的环节,保证门店的秩序和安全进行的一项重要制度。

班人员需跟晚班人员提供货品的各种异常状态信息,如变质、热销、脱销等。

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2、早班人员需跟晚班人员报告店内物品的各种异常情况信息,如物料短缺,物品损坏等。

3、接班人员未到时,交班人员不许离开岗位。在没人接班的情况下,擅自离岗,将以旷工处理,对卫生进行确认与交接。

4、交班人员应将本班工作进行情况做 关系的记录,并向接班人员如实反映

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5、接班人员应认真阅读交接班记录本,以了解上一班的工作情况。

6、交接班人员需认真交接,同时认真检查辖区每个地方,不许搞信用交接班。

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7、交班人必须做到四不离岗:既接班人员不到不离岗:未交接清楚不离岗:凡本班发生的事情未处理好不离岗,因交班不清楚,接班人不同意接班不离岗。否则因此引起的后果由交班人负责。

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8、接班人员发现交班人员未认真完成工作,或检查中发现问题,应向交班人员提出,如交班人员不能给予明确回复,接班人员可拒绝接班。

9、当交班人员检查工作完成,并且接班人员无任何疑问后,接班人员方清算结束,接班人即可在运行记录本上签字,并记上交班时间,让交班人员下班。