近日，平安养老险山东分公司团体客户尹先生带着自己的投保清单来到了平安养老险日照中心支公司。

经过理赔人员了解，客户尹先生前期投保了平安养老险“敬业福”产品，并在前段时间与邻居发生矛盾时意外受伤，所以来咨询是否可以进行理赔。在了解情况后，平安养老险山东分公司调查岗邹老师和销售岗钱老师主动帮助客户联系伤残鉴定机构，申请加急进行伤残鉴定。并指导客户尹先生理赔需要准备哪些材料，主动陪同尹先生到伤残鉴定中心完成伤残鉴定。

在邹老师及钱老师的暖心服务下，原本需一个月的伤残鉴定在一周内完成了，公司也在两周内完成了理赔流程，将理赔款送达了客户手中。

平安养老险山东分公司的暖心服务获得了客户及家属的高度肯定，并赠送锦旗表示感谢！