为认真贯彻党中央、国务院“六稳六保”决策部署，全面落实人民银行关于优化小微企业银行账户服务和流动就业群体银行账户服务，上海浦东发展银行无锡分行在服务小微企业、个体工商户、高校毕业生和农民工等单位、个人提供银行账户过程中，始终坚持“风险为本”原则，彻底扭转简单机械“一刀切”做法，实施客户分类分级管理，综合评估客户及账户业务风险，切实提升银行账户服务水平，让小微企业、流动就业群体开户不再困难，不断增强人民群众在支付服务领域的获得感与安全感。

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简化开户 快捷高效

针对个人客户，浦发银行无锡分行简化开户流程，提供浦发银行APP、官方微信、网点自助机具等多种办理渠道，并根据客户的申请方式、申请渠道、身份信息核验方式及风险等级，确定开立账户功能、支付渠道和支付限额，进行分类分级动态管理。同时积极采取厅堂现场宣传、走入社区、工地多种形式持续推进“支付为民，开户不难”宣传活动。

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便利开户 提升服务

针对小微企业开户，浦发银行无锡分行为小微企业开通绿色通道，提升办理速度，进一步提升开户透明度，在官网及各网点厅堂公示企业账户服务标准、资费标准、办理时限、三级服务监督电话，并提供微信银行、手机银行等预约开户渠道，为小微客户提供便利化服务，真正为小微企业解决开户难的痛点。

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降费让利，切实减轻企业负担

浦发银行无锡分行坚持饯行社会责任担当，严格执行总行收费标准，通过全行各网点积极开展降费让利宣传活动，通过强化行员降费让利政策培训，确保员工熟练掌握政策内容，在客户服务中主动宣传、主动讲解。网点营业大厅利用网点电子宣传屏、折页、海报，主动引导来行办理业务的客户查阅相关政策，让更多客户知晓政策，享受政策。

目前，浦发银行无锡分行“3•15金融消费者权益日”宣传活动正火热进行中。持续优化账户服务流程，不断提升账户服务水平，积极践行“支付为民开户不难”，浦发银行无锡分行用心打造有质量有温度的金融服务。

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