文/果老

我在此文里将与诸位同仁探讨一个问题，就是慈善工作者的思想素质。本文所说的慈善工作者，包括各类公益慈善组织的专职工作人员和慈善志愿者。在中国，公益慈善组织属于民间团体，或称之为非政府组织（NGO）。它的基本职能是救助和帮扶贫困群众，参与社会公益事业和社会治理等。在《慈善法》里，明确规定了慈善活动涉及的领域。兹不赘述。可以说，慈善在当代社会生活中的作用越来越重要，慈善组织及慈善工作者承担着神圣职责。那么，至关重要的一个问题，就是每一位从事慈善工作的人员，都应当认真思考，在这个光荣的岗位上，如何提高自身思想素质这个大问题。

我提出，慈善工作者要有坚定的政治立场和较高的理论素养，这并不是一句空话，而是着眼于中国特色社会主义慈善事业发展的大局，同时也使慈善事业满足经济、社会和文化发展的需要；满足实施乡村振兴、参与第三次分配和社会治理的需要；满足提高国家综合实力和国际竞争力、向着第二个一百年目标奋斗的需要。这是中国慈善事业和慈善工作者的历史使命，每一位慈善工作者都应当坚定地站稳社会主义立场。

当前，我国正处在一个大改革、大调整、大发展、大变化的重要历史时期，慈善领域也面临着种种新的挑战和新的机遇。随着社会经济成分、组织形式、就业形势、利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多样性和差异性也日益增强，出现了某些社会矛盾，其中有些矛盾显得比较尖锐和复杂，这就在慈善领域出现需求多样化的趋势。这种趋势从整体上讲是合理的，为慈善事业的全面发展提供了更加广阔的空间。由此，与社会进步相适应的慈善新理念、新业态、新形式和新方法相继出现，并丰富了慈善的内涵和外延。面对慈善领域出现的新情况、困难群众的新需要、公益事业的新问题，我感觉到慈善工作者坚定政治立场，增强理论素养，越来越具有现实的紧迫性和必要性。也就是说，经济发展、社会进步和文化繁荣对慈善事业提出了更高、更多、更严的要求，慈善组织和慈善工作者，也具有全面提升自身素质的强烈内在需求。事实上，慈善对人的思想素质的要求也越来越高。高素质的慈善人才，既要有较高的科学文化素质、过硬的专业素质、健康的身体素质和心理素质，更需要有良好的思想素质。

我一直以为，思想素质是慈善工作者最重要的素质，对其具体工作起着不容忽视的决定性作用。今天的慈善工作者，正处于中国社会发展的重要战略机遇期，要在参与乡村振兴、第三次分配和社会治理，尤其是要在救助与帮扶困难群众等工作中，担当突击队和方面军的作用。那么，能不能坚持走中国特色社会主义慈善道路，决定因素在慈善组织和慈善工作者身上。他们的思想素质、慈善业务素质和身心健康素质如何，直接关系到慈善事业能否实现大发展、大繁荣；关系到慈善事业在围绕党和政府中心工作，实施乡村振兴战略和社会治理等战略任务中，如何才能更好地发挥自身作用等重大问题。

慈善事业复兴以来的30年间，在慈善组织和慈善工作者中进行思想政治教育的内容、环境和方式发生了许多新变化，以习近平新时期中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实“四个全面”“五位一体”发展观等战略部署，也对慈善工作提出了更高要求。开展思想政治教育，应当立足于慈善工作者政治信念的树立、综合素质的培养，使他们能够理解基本的思想政治理论，其核心问题就是增强思想教育的针对性、实效性和吸引力。

慈善工作者应该具备对思想政治理论的基本理解能力和学习能力，也就是要从思想上真正理解思想政治的基本原理，掌握马克思主义中国化的最新理论成果，了解中国当代政治的基本状况，特别是在重大问题上坚定不移地与党中央保持一致，坚决贯彻执行各级党组织的决策和具体安排，保证党对慈善组织领导的唯一性和坚定性。

精准扶贫取得全面胜利以来，慈善工作的重点和对象也相应发生了某些变化。现代慈善事业已经进入新的历史转型期，慈善工作的独立性、选择性、多变性和差异性明显增强。慈善工作者的思想觉悟、心理状况、工作能力、专业水平，必然发生很大变化。他们的价值观念、行为方式等显现出许多新特点，而且关注的热点增多，政治意识、理想激情与具体工作中的理智、客观、冷静、现实的状态，基本协调一致。他们在具体的慈善工作中，往往表现出许多新思路和新观念，例如，他们在工作中，注重人文与专业相结合、经济与效益相结合、道德与公平相结合、帮困与扶志相结合、养老抚孤、助残助医与参与文化、教育、科技、环保等相结合、中国特色与国际接轨相结合，以及线上慈善与线下慈善相结合，等等。

由于生活经历和价值环境的复杂变化，慈善工作者在认知与行为上还需要进一步协调。老同志在工作上主动积极、踏实肯干、亮点突出；他们经受过艰苦生活和长期行政或业务工作的磨练，基本素质过硬，心理承受能力较强；他们具备了现代性的思想品质，以及科学精神、人文素养、公德意识和较好的思想素质，表现出价值主体社会化、价值取向道德化、价值目标精准化等趋势。面对复杂的国际国内环境，面对困难群众的实际需求，他们敢于担当，信心十足，工作努力。所有这些，都是年轻同志应当虚心学习的。但年轻同志也有其自身的优势，他们接受新知识和新技术的速度更快，可以比较熟练地掌握计算机和网络知识，可以更快地学会金融慈善等方面的专业知识。

整体上说，慈善工作者关注社会生活和讲求实效，更加注重客体的切实感受，更善于独立思考，善于在与服务对象之间的平等交流中，热切追求善的境界，善于在对社会现实的思考中选择良知。从思想政治的走向看，慈善工作者在政治观念上积极、健康、向上、认同；在社会热点上，思考多、关注多、有责任担当；在慈善意识上，求新、求知、求事业的整体发展；在价值取向上，注重民生、注重弱势群众，道德价值取向非常清晰。

对慈善工作者进行理想信念教育，最重要的就是把社会理想与个人理想结合起来，引导慈善工作者自觉地把个人理想融入到全国各族人民建设中国特色社会主义的共同理想中，把个人奋斗融入到为实现中华民族伟大复兴的奋斗中。从实际情况而言，只有把社会理想与个人理想结合起来，用社会理想来整合、引导和统领慈善工作者的个人理想，才能使慈善工作者在实现社会理想的过程中实现个人理想，在实现个人理想的过程中，推动整个社会理想的实现。

要注重把爱国主义与社会主义教育相结合，通过爱国主义教育坚定慈善工作者的社会主义信念，认清当代爱国主义同社会主义的本质联系，把爱国同爱社会主义有机统一起来，增强对社会主义祖国的深厚感情和坚持社会主义道路的政治信念，把深厚的爱国主义情感化作建设社会主义，实现伟大的中国梦的强大动力和实际行动，为社会主义祖国的繁荣富强贡献智慧和力量。

要把政治信念教育与价值观念教育相结合。政治信念和价值观念有着内在的联系，政治信念体现了一定阶级或集团最根本的价值取向，决定着价值观念的性质和方向，为价值观念的产生创造了政治前提。只有加强社会主义、共产主义政治信念的教育，才能为慈善工作者树立集体主义价值观念创造前提条件，提供政治动力。

政治信念教育要以价值观念教育为基础，一定的价值观念构成了一定的政治信念形成和发展的思想基础。先进、正确的价值观念促进慈善工作者树立正确的政治方向和坚定的政治信念，避免错误、腐朽和落后的价值观念误导慈善工作者的政治选择，通过价值观教育，坚定慈善工作者正确的政治信念。

以诚信和敬业教育为重点，强化慈善工作者人格修养和提升高尚情操。诚信和敬业是慈善工作者处世立身之本。诚信与敬业是一个人思想道德素质核心的外在表现，从根本上说是一种人品修养、道德历练，是做人的根本准则。诚信和敬业是做人与做事之本，其核心是引导人格提升。因此，诚信和敬业教育，必须从提高慈善工作者的精神追求和道德品质的角度来把握，要重点培养慈善工作者正确的人生态度和人文情怀，运用生存智慧，讲究工作艺术，以健康的心态、宽广的胸怀和积极、乐观、宽容的精神，对待工作上的各种问题。

要引导慈善工作者珍惜生命，热爱生活，既要追求成功，也要不怕失败。在失败、挫折和逆境面前，要学会自我调适。诚信和敬业教育强调的是诚信与敬业的自律觉悟，这种觉悟对支持慈善工作者的诚信与敬业行为，将产生更加持久、更加强大的力量。诚信与敬业也是慈善工作者事业成功之源。一个人在事业上要取得成功，靠孤军奋战是很难抵达目标的，往往必须或多或少得到他人的理解、支持和帮助；有些成功需要的是团队作战。

王忠勤书法 录程颢《春日偶成》

在现代社会，无论个人素质、实力有多强，如果缺乏合作精神，不能和各种类型的人们友好相处并调动其积极性、创造性，就不可能打造具有竞争力的团队，从而将自己的事业进行到底，并走向辉煌的彼岸。诚信和敬业是人生的美德和职业操守，其道德作用与价值影响力是无可估量的。

就慈善工作者而言，培养诚信和敬业的美德，应当从明确工作目的和端正工作态度入手，通过严肃工作纪律、净化工作环境，从而做到认真对待具体工作的每个环节，将诚信与敬业的美德渗透到具体工作的方方面面，使自己的视听言动、仪表风范都合乎诚信和敬业的要求，并成为诚信和敬业的载体。我们要通过诚信和敬业教育，进一步探索慈善工作者道德教育、慈善伦理文化建设的规律和有效途径。

慈爱是慈善工作者思想素质的基石。要不断提高慈善工作水平，努力成为困难群众的帮扶救助者和贴心人。慈善工作者的理想信念、道德情操、人格魅力，直接影响到困难群众对生活的态度。慈善工作者以全身心投入慈善工作的敬业精神，较高的理论水平和良好的慈善形象展现在社会公众面前，自然得到社会各界的敬重，从而引起品格心理的共鸣。

慈善工作者要具备观察问题、提出问题、研究问题和解决问题的能力。慈善工作的具体情况是千差万别和千变万化的。在对困难群众进行帮扶和救助中，在社会公益活动的参与中，不存在一个恒定的模式，也没有什么万用不变的法宝。对待每一户困难家庭、对待每一项公益活动、处理每一件事情的方法，都不可能完全相同。学会在理论指导下进行深入的研究很有必要。实际上，在我看来，每个慈善工作者的工作都是处在不断创新过程中。依靠旧的经验式的方法在新形势下很可能无法解决新问题，必须学会在理论的指导下进行深入细致的研究，不断更新思路，变化工作方法，妥善处理工作中遇到的各类问题，才有可能在具体工作中取得一定成绩。

慈善工作者要重视自身的人格形象。所谓人格形象，在我看来就是人的灵魂、品格、性情或心理状态的外在表现。作为慈善人，就要培养自己的高尚人格，提升精神境界；树立远大理想与志向；培养自己的爱心、热心、责任心；爱祖国、爱同胞、爱社会、爱科学。从学理上讲，人格是一个人在社会生活中所扮演的角色（其实人格这个词原本就是来自于戏剧里脸谱的意思）。它是一种具有自我意识或主观意识，具有自我控制能力，以及感觉、情绪、意志等精神机能的主体，它甚至可以离开人的躯壳并离开人所处的物质生活条件和社会历史环境，而独立存在于人类的精神文化维度里。

从生活层面而言，人格就是一个人做人的资格。我这里所说的“人格”，也指人所具有的那些与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为特征。如此看来，人格是指一个人整体的精神面貌和心理特质，具有一定的倾向性和稳定性。或者从法律上说，人格就是一个人做人的资格，而且不得转让他人或被他人所剥夺。在我的观念上，培养健康、达观、高尚的人格，对从事慈善事业将起到非常重要的促动作用。

慈善工作者要树立远大理想与志向。所谓理想就是一个人或一个组织、团体乃至全人类对未来可能实现的结果所持有的美好憧憬，当然这个未来理想，必须在现实环境中有科学和逻辑的前提。理想是未来的，却是可以操作的，也是可以实现的。理想是由人设定的，是人们希望通过自身努力达到的人生目标和追求的前景。

慈善工作者是社会的精英。一个人不能没有理想，一个国家也不能没有理想，没有理想的人生是没有意义的，更不可能有任何科学成就；没有理想的国家是颓废的，也是没有发展前途和国际影响力的。慈善工作者是社会的精英，在人群中的比例还比较小，他们应当有超出常人的理想与信念。古人说，“燕雀安知鸿鸪之志”。慈善工作者只有立下大志，才有可能鼓足动力，向着既定的目标努力奋进。

慈善工作者还要重视培养自己的爱心、热心、责任心。慈善工作者应当首先是一个好人，爱父母、爱师长、爱朋友。有爱心的人应当热爱自己所从事的事业，他们也应当是有社会责任感的人。因为他们承担着时代的使命和社会的责任。任何希望有所作为的人，他也一定是爱祖国、爱同胞、爱社会、爱科学的人。否则，他所取得的成就越大，对社会的危害性也就越大。

高尚道德是慈善工作者能够立足的根本。那么，树立、修养和践行高尚道德，就是慈善工作者的功课和具体要求。可以说，修德是人格的重要途径和基本方法。这是说，有了良好的人格，还要有具体的品行，这是所谓“德”及其表现，它是人性的内在与外在表现形态。修德的前提是慈善工作者对宇宙、社会和人生的具体认识与思考，也就是人格的具体内涵，由此延伸开去，逐渐改变对他人、社会和世界的观念。那么如何修德呢？首先要时时关照自己内心想法。例如，对于工作中的错误或过失，必须从内心加以悔过并切实改正，真正做到所谓“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”既然修德是对一个人的基本要求，那么在慈善工作者的自我修养过程中，就特别提出以下几个方面的要求。

毫无疑义，每一位慈善工作者首先要做善良的人。善良是人性光辉中最温暖、最美丽的一缕。一个人只有心中充满善良，才能温暖他人和社会。慈善人还要做讲诚信和敬业的人。对慈善工作者的诚信和敬业言行，应当及时予以表扬和鼓励，发现某些不诚信、不敬业的言行，要及时给予批评和纠正，让他认识到自己的错误并加以改正。要求慈善工作者当老实人，讲老实话，做老实事；从小事小节做起，从点点滴滴做起。只有如此，才能赢得困难群众和社会的信赖。慈善工作者还要做正直人，要平等待人，公正处事，品行端正而不会谋求私利，勤劳善良而不会偷奸耍滑。诚实的人还应该有教养，遇事能够知深浅、明事理、讲规矩、守道义；不以术而以德，不以谋而以道，不以权而以礼。

慈善工作者还要注重专业能力的培养。首先在于思维方式的训练。在思维训练中要特别注意避免极端化和简单化。对此，我有这样的想法，就是我们惯常的思维是讲两分法，这比单向思维要好得多。单向思维如果走向极端，就是我们常说的偏执、钻牛角尖。在很多情况下，我们研究问题注意讲事物的两个方面，评价人物也是讲他的正面和反面，这就比单向思维要好得多，但实际上又成了一种简单化的思维。事实上，我们并没有真正领会辩证法的精髓，人或事物不是只有好与坏两种情况，而是有多种情况。我们只有真正掌握辩证唯物主义的思想方法，并加以灵活运用，才能使我们的思维活动更加科学化，也更加深入。在进行思维训练时要注意培养自己发展变化的意识。在思维上长期株守某一种理论和方法，而不知与时俱进，也不知与其他理论方法相结合、相交叉，就只能走到穷途末路。要为自身的思维习惯注入新鲜活力，开辟更为广阔的思维空间。

我主张，在思维训练中紧紧把握社会发展进步的脉搏，使自己掌握灵活多样的思维方法，能够面对社会复杂的局面和未来工作的要求，在具体实践中得心应手、游刃有余。授人以鱼，不如授人以渔。要学会发现问题、研究问题、解决问题的方法，这是提高能力特别需要解决的问题。理论联系实际是我们一贯提倡的学风，也是我们从事慈善工作的必要性使然。在具体的慈善实践活动中，把基本知识和专业技能相结合。万丈高楼起于平地，一定要注意打好自己的专业基础，形成比较广博的知识面。慈善工作者可以是多面手，但必须首先是慈善领域的专家，而且在这个领域内有一定的发言权。在具体工作中不是对前人成就的简单重复。工作就是在不断探索中发展的，如果一个慈善工作者不敢为前人之所不为，因循守旧而无创新，那是不可能把工作推向前进的。

慈善工作者在具体工作中，还要注意培养自己的友善气质和沉稳风度，有足够的心理承受力和遇到困难百折不挠的精神，有问题意识和求异思维，在具体工作和立身处世中不能毫无特色，也不能没有任何个人特长。同时，既要有一定的社会适应性，也要有独树一帜的风格。我以为，在慈善工作者的具体工作中，要真正做到爱与责任，还有很多工作要做，有很长的路要走。