3月15日

福建省消费者权益保护委员会

召开2022年消费维权工作信息发布会

对侵犯了消费者知情权的

“免费领”“砍一刀”套路进行点评

会上

省消委会发布

2022年电商平台APP

有奖销售活动消费体验测评报告

测评报告显示

20个电商平台APP中，14个有“免费领”模块，其中3个存在规则不透明，侵犯了消费者的知情权，主要问题集中在“邀请好友帮砍价或助力分享”方式上，没有明确表明需要多少人助力即可以得到试用。

报告还显示

在14个电商平台APP“免费领”模块中，有21%出现诸如“免费试用和付邮试用均不支持商品的退换货服务”“活动奖品已经送出，不予更换”等格式条款，属于限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，涉嫌违反《消法》，侵犯了消费者的公平交易权。

省消委会劝谕各大电商平台

能够真诚面对和回应消费者诉求

正视问题，依法维护消费者合法权益

同时也提醒消费者

要防范此类电子商务平台经营者

过度营销的套路

要根据实际需求进行购物

不要贪图小便宜而轻率购买

不要以游戏的心态沉迷于各大电商平台

“免费领”及抽奖优惠等活动

福州晚报记者 刘珺 文/摄

新媒体编辑 周桃茂

监制 兰超 杨韬

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