7-11后厨乱象曝光，热搜第一！网友：刚买的关东煮突然不香了
7-11便利店关东煮估计是不少人的心头爱，
特别是冬天的时候，
不过看了下面这个，你要慎重了。
据记者卧底7-11曝光的视频来看，
7-11北京亮马桥店关东煮食材篮子
竟然是从垃圾桶上拿下来的！
一次性杯盖的旁边是“蟑螂贴”；
超期上架13天的热饮，
店员一边说“这不打脸嘛”，
一边更换了标签；
便利店盒饭饭菜为半成品，
需要放入餐盒加热。
本应该清洗的餐盒，
第二天依旧不洗，
反而是继续使用。
根据记者观察发现，
盛饭饭勺和刀具混放在桶内，
而桶底部遍布污渍。
更让人震惊的是，
米饭敞口存放在置物架上。
事件遭到曝光后
公开资料显示， 7-11是一家连锁便利店集团，原属美国南方公司，初创于1927年，1973年日本伊藤洋华堂特许加盟，711正式成立，随后进入日本，并在2005年正式成为一家日本公司。
它是日本零售业巨头，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等，曾在2018年《世界品牌500强》排名127。
律师表示：这一行为明显违规，《食品安全法》明确规定，接触食品容器和工具不得接触不洁物。
有网友看到后纷纷表示，放垃圾桶上咋想的，就是不按规范操作的事儿，入口的东西这么处理属实有点说不过去。
这样的便利店，
您还敢买吗？
【3·15晚会曝光案例】淘宝网尺寸“缩水”的“4K”电视
3月14日晚，2022年天津海河传媒中心3·15晚会在天津广播电视台都市频道、经济广播、津云客户端等多家权威媒体进行了直播。今年的3·15晚会主题为“守公平 促消费”，晚会的重头戏当属四个案例的曝光。涉及家电家居消费、网络消费、食品安全等多个领域，揭露那些鲜为人知的“潜规则”以及消费陷阱，现场更有专业律师的深入点评。
主持人：据2021年天津消费投诉热点分析的数据显示，家用电子电器投诉比例有所上升。这也不奇怪，如今科技进步飞速，家电产品不断升级换代，乱花迷人眼。但是在技术飞奔的同时，质量和服务就不一定跟得上了。就拿各家都有的电视来说，什么超大尺寸、超高清4K、画面实时分析，这些名词您都听得懂吗？您又能不能判断买到手的就跟广告宣称的一样呢？来看下面这位消费者的经历。请看大屏幕。
王女士：您看这是新买的，这原来的，你看这个高度，就差这么多。那边也是，那边也差好多。这明显就缩水，同样是55吋，它标着，明显就差好多。
同样标称为55吋，后面这台，是王女士九年前购买的，前面这台，则是不久前从淘宝网上购买的4K王牌电视。同样的尺寸，本应大小相同的两台电视，却出现了明显的差别。
王女士告诉记者，自己在下单之前也曾与卖家再三确认，对方说这款售价1388元超清4K防爆电视，就是55吋的，而且在电视包装上，也明确标注着55的字样。
不光是尺寸问题，作为这款电视机重要宣传卖点之一的“4K”，在实际播放中也没有得到体现。
王女士：咱也没有这个，对这4K没有什么概念，就觉得好像肯定4K比这个以前的好吧，可一打开呢，我感觉这个画面的清晰度，还有声音都还不如以前那个了。原来好几年前了买的，还没兴4K呢。
使用相同信号源播放同样的内容，无论是显示亮度还是清晰度，家里的这台旧电视，反倒要优于新买的4K电视。
王女士说，之前家里用过TCL王牌彩电，也正是因为对于品牌的信任，这次才特意在网上选的这款。记者发现，在这台电视的正下方，确实挂有“4K王牌”的标识。
在淘宝网的销售页面上，也清晰注明了“4K王牌55吋液晶电视机”的字样，而且，在关于这款电视的用户评价中，也都是清一色的好评。那么，为什么会有这么大的差异呢？随后记者来到了TCL电视的线下专柜了解情况。
暗访 TCL销售人员：看你那个电视多少钱啊？记者：55吋4K，1388元 TCL销售人员：现在哪有这么便宜的电视啊？那不是正经品牌了。全天津市哪55吋的，连样机1300块钱都不可能。记者：4K王牌不是咱们的？TCL销售人员：咱是TCL。记者：TCL不是王牌吗？TCL销售人员：现在的名称，电视上面只有写着TCL才属于TCL电视了，王牌就不是了
看来，这个“4K王牌”实际上与TCL是毫无关联的，对此，淘宝网上这家网店的工作人员，在随后的沟通中也承认，自己出售的并非TCL电视，而是品牌名称为“4K王牌”的电视。
随后记者在淘宝网上搜索，还发现了不少这类傍名牌的山寨产品。比如这家自称为三星视听智能科技有限公司的商家，销售的65吋4K网络版电视，价格只要1389元。不过仔细观察才会发现，这款三星视听4K电视的三星英文拼写，和真正的三星品牌，是略有区别的。
那么这些傍名牌的山寨产品，究竟品质如何？观众质疑的尺寸以及画质成像等，又有没有问题呢？记者随后将刚才那台65吋三星视听4K电视以及观众购买的55吋王牌4K电视，一起带到了天津市剂量监督检测科学研究院电子仪表实验所。
天津市计量监督检测科学研究院 电子仪表试验所 检验员 秦思：电视里面的吋，实际上说的是英寸，一英寸等于2.54厘米。需要测量的是电视显示图像的对角线尺寸。
也就是说，55吋电视，显示器面板的对角线长度要达到55乘以2.54厘米，也就是139.7厘米。而王女士购买的所谓55吋电视，对角线长度仅为119厘米，实际大小只有47吋。另外一款所谓的65吋电视，对角线长度为138.6厘米，还不到55吋。
相比于尺寸上的缩水，这两台电视还都宣称是4K电视，那么这“4K”又能符合标准吗？
天津市计量监督检测科学研究院 电子仪表试验所 检验员 秦思：4K电视指的是物理分辨率达到3840乘以2160像素，并且能够接受解码显示相应分辨率视频信号的电视。
所谓4K，指的是电视屏幕的分辨率，4K，就表示水平方向要有大约4000个这种“红绿蓝”的像素排列组成。按标准要求，4K电视就是屏幕的物理分辨率要达到3840乘以2160像素，并且能够接收、解码、显示相应分辨率视频信号的电视。
而王女士购买的这台4K王牌电视，经过专业测算，物理分辨率只有1920乘以1080，达不到4K标准。此外，检测人员又通过4K复合测试图,更加直观的体现了这一点。
天津市计量监督检测科学研究院 电子仪表试验所 检验员 秦思：我们现在看到的是4K复合测试图，要想弄清楚这个电视是不是4K，我们来看这。这些数字代表的就是分辨率。如果这些数字对应的线条可以清晰分辨，就代表达到了相应的分辨率。现在市面在售的电视基本上都是高清电视，可以达到1080的水平。4K电视要求达到2160这个等级。现在我们看到的这台电视是可以达到的。消费者提供的这台电视，咱们可以看到2160、1620都没有办法清晰分辨，只有到1080的水平。
而另一台所谓65吋4K电视，分辨率仅达到了720的水平。在播放内容相同的超高清视频时，王女士购买的4K王牌电视，出现了明显的拖影虚化的情况。另一台所谓65吋4K电视，显示屏上甚至直接出现了坏点和光斑。不仅在宣称的4K上名不副实，根据光辐射检验的结果显示，这两台电视的亮度还远低于行业指导标准，而低亮度带来的频闪会对视力造成损害的。
为什么会造成这种情况呢？检测人员解释说，电视面板的背后，一般会有很多复杂的光学膜，层数越多越贵，品质也就越好。一般电视至少有三张，多了的话四到五张也很正常。而这台观众购买的王牌4K电视，面板的后面只有一张塑料板和一张薄薄的屏幕纸。
不仅如此，检测人员还发现裸露在外的天线，点胶简单固定的主板，更有甚者，还会直接威胁到安全。根据国家强制安全标准规定，电视机的设计应当做到防止着火和火焰的蔓延。检测人员从王女士购买的电视和正规品牌电视的塑料后盖上分别裁取了试样条，按照规定实验方法对试样条进行持续10秒的喷枪燃烧。品牌电视的外壳材料在喷枪火焰移开后很快就熄灭了。而这台4K王牌电视的样条不仅燃烧殆尽，而且还引燃了下面的棉片。如果这棉片换成您家中的家具或易燃物的话，这台电视就会成为极大的安全隐患，直接威胁您的生命安全。
天津市计量监督检测科学研究院 电子仪表试验所 检验员 秦思：无论是消费者送测的样本，还是我们从网络上购买的样本，都反映出了一些商家利用大众对传统品牌的认知来打擦边球。让大家误以为这些白牌就是名牌。但是通过检测结果我们看出，它们的性能和品质都相差甚远。甚至白牌电视在安全阻燃性能方面不符合国家强制标准要求，在使用上有很大的安全隐患。
随后，记者将这些劣质电视的相关情况，反映给了淘宝平台。
记者：如果要是说在咱们平台上，有销售傍名牌销售山寨的情况，质量出现问题，咱们现在平台，对于这个事，怎么处理？电话录音 淘宝客服：我们是有专门的部门来对他们进行处理的。现在是只有天猫才有假一赔三，而且是需要您来提供相应的消费凭证的。记者：对于这个（销售劣质产品）店铺有哪些后续措施吗？电话录音 淘宝客服：我们会扣商家的信誉分。不会关店吗？电话录音 淘宝客服：是对商家进行一个处置的，比如说扣分，或者是其他那种相对应的处罚。如果是扣分扣到一定程度的话，可能是会对商家进行关店的。记者：那第一次的话也仅仅是扣分而已，他们依然可以继续销售，是这个意思吗？电话录音 淘宝客服：我们这边是只知道这些了先生。
主持人：到底是谁，准许这些名不副实的傍名牌劣质电视在淘宝网上堂而皇之地销售的？是谁，让消费者在本应放心使用产品时却还要为了证明此马非马而四处奔走？又是谁，在检测结果都举到眼前了仍然选择高高举起轻轻放下？我们请现场的律师团来为我们分析一下。这位是徐蓓律师，这个板子到底该打谁？消费者该怎么维护自己的合法权益呢？
律师点评：《消法》第44条的规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。这项规定的责任主体,只是销售者或者服务者,网络交易平台提供者并不单独承担责任。那在什么情况下网络交易平台提供者需要担责呢？
消法44条，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
在特定情况下网络交易平台提供者承担责任，第一是出于对弱势地位消费者的保护，最主要的是督促第三方平台加强对网络交易的引导和监管，使网络交易朝着更健康更有序的方向发展，更好的实现消费公平。
在您遇到此类消费纠纷时，您可以先行与商家进行沟通、或向第三方平台投诉，如无法解决，您可以拨打12315请求消费者协会出面解决或向法院提起诉讼，但您一定要保存好网购过程的相关证据，如下单截图、与卖家的聊天记录等等，必要时可进行证据保全。只有您积极的行为才能让我们一起为消费添上更加公平的法码。
主持人：感谢律师的解答。我们说守公平、促消费，这个公平体现在方方面面，其中很重要的一点就是，引导经营者树立“科技向善”的价值理念。科技发展要以人民为中心，让技术有温度，而不是成为糊弄消费者的灰度。
【3·15晚会曝光案例】58同城“到家精选”到底“精选”了谁
主持人：不知您有没有这样的经历，在网上消费的时候，有太多纷繁复杂的选择，让人无从下手，而这时候如果有人推出“精选”服务，按您的要求把筛选出的好的精的选项给您，帮您择优做选择，是不是挺有吸引力呢？不过，所谓“精选”的服务，背后又有哪些您不了解的真相呢？
市民乔女士，2021年3月在58同城的“到家精选”页面发布了自己的装修需求，很快就有施工人员联系她，双方签订了一份装修合同之后开始施工。
然而在施工过程中，却连续出现问题。首先拆改过程中，家中一处过道门梁，以及洗手间水管先后被工人砸坏，乔女士前后又多花了几百元进行修复。随后，原本约定20天的工期，更被施工方一托再托。另外，之前约定的地暖分水器的门，墙面瓷砖的美缝，这些都还没有做，施工方就再也没上门来了。为此，乔女士都只能额外花钱，找其它工人完成了这场漫长的装修。
乔女士：你看我们现在选的58 还显着精选到家 这不就是堵心到家吗？我们这些活都没干好，我还花那么多钱，全款都给他，他说20天，这回来4个月没给我完。我这么信任58，58不管事，我打了好几次电话，我去找谁呢？
事后，通过多次投诉，乔女士终于电话联系到58同城负责受理投诉的工作人员，平台方拿出450元的赔偿方案作为此事的了解，乔女士表示，这次装修和维权经历，让自己彻底改变了对这家网络服务平台的信任。
乔女士：精选给我们选这俩人，这找来他，给我们做工也不行，我想我有那钱，不如上外边找去了。因为你58广告打得也好，我们好找你平台，我们就是这样想。我给打多次电话，就不管了，你别找我了，我们也挺堵心的。真的58，我真不信任了现在。
那么，该网络平台所谓的“到家精选“服务，选出的“优质装修公司”，到底是什么样的资质情况呢，记者电话联系了为乔女士家装修的施工方。
记者：你们当时在平台上注册的时候，需要提交什么营业执照吗？施工人员：应该营业执照没有提供，就是属于个人信息。因为它这个平台，不管是个人，就是说对公的，这些都可以做在上面。记者：个体 施工人员：对，个体。记者：施工人员的这些资格证有没有？施工人员：咱们有，但是他没看，没要求这一方面。
个人注册登记，并无资质审核，也能成为所谓“精选”的服务公司吗？登录58同城网站，在装修服务一栏点开之后，排在第一位，就是一条名为“到家精选”的信息，被注明“官方保障”。记者以用户的名义在上面登记了一条装修需求，很快就接连接到了多个装修团队的电话。
电话录音：先生您好 我这边是58给您推荐的装修公司。
电话录音：打扰您了 我是58同城这块 我们在后台 看您发信息了。
电话录音：你好 咱有房子需要装修是吧
电话录音：刚才您占线了 我们是58同城推荐的装饰公司 记者：刚撂一个(电话) 我说怎么打不进去呢。
电话一个接一个，对方都声称是通过“到家精选”平台获得的信息，不过，他们是不是平台“精选”出来的呢？
电话录音 装修公司：资质没有，只有营业执照。我告诉你资质是什么，资质很简单，必须要资质的话，我就是用别人的资质你知道吗。我们是跟58合作的，而且跟58交的有年费的什么的。
装修公司：相当于我们是商家，你点完以后，他们会派给我们，然后我们再跟你联系。只要你抢，然后他就告诉你单子都一样的，就是谁家的钱多。记者：什么叫钱多？装修公司：就是你充的钱多充的钱少。记者：在58上注册会员就是"精选"。装修公司：我这一个(客户)手机号我要多少钱，已经交了会员费了。记者：那不也得审核吗？装修公司：审核人家可以注册一个公司名字，空头公司。
充值，花钱，抢单。记者了解到，注册登录58同城的商家用户版，如果你可以提供装修服务，可以免费发布信息，等待有用户和自己联系，但是这条信息，往往排名靠后，很难被人看到，推广效果不佳。与此同时，58平台上一项标称“为企业量身打造”，更高效的推广服务，就专门针对商家用户的需要，商家可以选择9千多元直至6万多元的套餐服务，获得会员身份，以此提升推广效果。那这“推广效果”和平台“精选”，又有没有直接的联系呢？记者咨询该平台，表示想了解商家会员服务内容，一位58同城的工作人员像记者推荐了一项，标价1万多元的会员套餐。
暗访 58同城工作人员：1万1那个，它里面的话都包含了"资源点"、做排名和直接在上面买单用的。记者：花钱能到前面。工作人员：对 都是花钱的，基本你看吧，基本不翻个几十页，基本都是花钱的。
工作人员介绍，会员商家所发布的信息，可以靠支付一种叫做“推广币”的东西，进行置顶宣传，获得最大的展示效果和用户点击量。如果这还不够直接，作为会员还可以享受另外一种推广服务，那就是，购买有意向的用户订单信息。
暗访 58同城工作人员：这个币你可以用来做排名，也可以直接去买单。排名第一个的话，就是咱58自己的到家精选。我是一个想找选找装修的，有可能点进第一个里面，然后我可以输入手机号码验证码，您可以去买这个单子，买下来之后，有客户联系方式。
暗访 58同城工作人员：抢单神器，这个是买单那个，这个就是100块钱一张单子。然后你看，基本上这里面还剩下的，没被别人抢的，基本上都是不太好的单子，没人愿意要的那种，没人愿意抢的。好单的话 出来用不了10分钟或者5分钟就抢没了。记者：怎么叫好单子呢？工作人员：自己点进去看，这二手房小于50平方米，全包这预算的话 2千到5千元，这一看的话就是一个小单子。真正好活的话，立马就抢没了。过几分钟的话，最多三家抢。记者：就等于我选它了。工作人员：对 你选他了。
在装修服务“到家精选”这一页面，用户填写的装修需求、地址、预计花费，以及联系方式等等信息，成为会员的商家就可以靠付费抢单获得。这些装修信息会逐条展示给会员商家，每支付相当于100元的推广币，会员就可以选择获得一个有明确装修意向的用户手机号码，与客户取得联系。可见，平台宣称的为用户提供精选“服务”，而背后，实际也是在为付费的会员商家精选“客户”，如此“精选”，可谓一语双关。那么，顶着“精选装修公司”名义的这些会员商家，58平台除了向他们收取相关费用，到底如何判断，他们是不是符合向外宣称的，“优质装修公司”的条件呢？
暗访 58同城工作人员：对您资质要求的话就是我们来看，就是您确实能接装修活，然后的话基本就能上。没有审核那么严格，58同城的话这个平台没有那么严格。要不然你就上公司，要不然就上个人的。记者：我要上公司要执照什么的吗？工作人员：要营业执照。记者：还要别的吗？工作人员：不要，只要营业执照。记者：资质，在册的那些。工作人员：没有，只要营业执照。电工本啊不要 ，全都不要，只要有营业执照就行。个人呢什么都不要了，个人身份证好多在上面接活的，还有那些装修师傅也在上面接。人的话买，跟这个一点区别没有。不管是你个人的还是公司的，都是58同城，有活干58同城的，没活的话跟老乡去串活，去干点"天工"或者干点啥的。记者：也能在精选那页找到他们。工作人员：他们也能在精选那页买单，都能上。记者：就不是说你干了多少年，干了多少单。工作人员：跟这个跟没关系，不管是装修公司一年的，你买1万多的你也能排名第一个。
个人申请，只需身份证，同样可进入平台所谓“优质装修公司”的范围。那么，如果出现质量问题，或是接到投诉，平台所说的用户保障，指的又是什么呢？
暗访 58同城工作人员：干的活好活不好，就是你跟业主的事了。这个东西的话 就跟咱没关系了。我们会跟核实，基本上也是做一个安抚处理，能安抚就安抚了。记者：对我们这有强制的。工作人员：没有强制的，因为咱直接在上面做一年的钱了，这个不会扣你钱的。一分钱不会扣，好多客户在上面，打完电话的话再找你投诉，都不知道去哪投诉，他评价都不知道上那评去。
主持人：精选，精选的谁？表面上是顾客选商家，其实背地里商家还要选顾客。我们说守公平促消费，大数据数字信息的使用，不应该以坑害消费者为目的，美好简单的生活，不应该建立在蒙蔽消费者的基础上。
【3·15晚会曝光案例】谁“动”了我的停车位
主持人：有这样一个事，已经租用了十几、二十几年的车位，突然有一天，业主接到通知，车位“由租改售”，需要支付一大笔费用，才能继续使用。不管是谁，听到这样的事，恐怕一时之间都难以接受。但实际上，这样的事，在最近几年屡见不鲜。下面短片里的这些业主就亲身经历了。
傅女士：那天他把我们的车堆到一起，是我们车库分两半，这边有一半，那边有一半，他把那边所有的车都挤在这两个通道上，拿大铁链子全都拴上了。这是当时（视频）你看它一辆一辆，拿大铁链子强行把我们的车都拴在里面了。您看看这是当时我们受损车辆被剐蹭的，你看这个，整个这一辆车的轮毂全都磨了，因为当时他不知道他是用什么方法强行的挪到我们的车。
回想起一年多前的这场纠纷，家住和平区长寿公寓的多名业主，依然感到很气愤。而矛盾爆发的焦点，便是和眼前这片地下停车位有关。
傅女士：从2020年的有一天晚上10点左右，我收到了一条短信，就直接写 您所在的长寿公寓地下车位，现在要以18.8万元的价格出售。他说他叫中创公司。我们延续了20多年的这种租赁方式，为什么你一个根本我们都不知道是谁的公司，说来卖我们车位就来卖我们车位。
据了解，长寿公寓自1999年陆续建成使用。配套地下车位共有61个。最早入住的一批居民表示，此前20年时间里，一直是以“年租赁”的方式租用地下车位。租金从最初的每月几十元，逐渐上涨到每月300元。而突然出现的中创公司单方面宣布，需要一次性付清20万元左右，才能继续使用，这让业主们感到难以接受。几轮沟通未果，双方僵持不下，不少业主拒绝腾出车位，而中创公司试图清场，这才有了开头的那场纷争。
王先生：我这车位已经使用了20年了，现在我出去我就进不来。所以这车没办法，两年了也没解决，到现在我的车根本就打不着（火）。
张先生：原来我们打搬来，（车）一直在这隔着，一直租20年。记者：那您车现在停哪？张先生： 搁外边了，没地儿搁
时至今日，双方的矛盾依然没有得到解决。一些业主们担心，20余万元花出去，这车位的使用期限能有保障吗？
傅女士：这个是当时我们找过信访，然后信访给我们回复的意见处理书。这上面明确写了，“按照现行法律最高转让是20年”，现在他的所谓的协议上可以告诉我们（可以使用）和长寿公寓的房子一个时间，这种协议有没有法律保障呢？
王先生：你是让我们买20年的租赁费，我们心里不踏实。而且它不是国家正式的发票，你看它这个 就是个收据。你这个野蛮公司，我们大伙不信任你。
尽管中创公司作为“转让方”声称，转让期限与土地使用权期限一致，但业主们仍旧心存疑虑，毕竟，和平区南市街道办事处的“处理意见书”中写明，“最高转让20年”。此外，根据中创公司提供的一份“授权委托书”来看，其受委托期限截至2024年9月1日，而业主们认为，将涉及到此后20年 甚至超过20年使用期限的 20余万元钱款，交付给委托期限只有三年的第三方公司，其可靠性令人存疑。
张先生：肯定不放心,他要租一年，或者租两年、三年也可以,对不对，他一租他20年以后，他没有保障啊！
王先生：冒出来这么一公司，今天是中创，明天是中什么的是吧？你两年以后卷包走了，我们心里不踏实。
这样的担心也不无道理，实际上，三年代理期未满，业主们就已经发现，中创公司的经营状况似乎存在问题。不仅张贴公示的电话号码拨打不通（同期：您好，您拨打的号码不存在。）而且，在企业信用信息系统中查询显示，该公司被列为“失信被执行人”。随后，记者按照网上查到的定位，来到该公司注册登记地点。
安保人员：美商尚赫这里是（这里头有中创房地产经纪公司吗）没有，这美商尚赫，里面就这一栋楼。门口就在这里了。
地址不对，找不到这家公司，随后记者又拨打了注册登记的电话。
电话录音 天津中创房地产经纪有限公司 前工作人员：物华道那个是一个登记地址，那没有人。记者：那公司在哪，您能告诉我吗，我能去那找吗？前工作人员：没有具体的地址。找我没有用，我现在都已经离职了。您要是找他们，您就得通过现场的人员找直接的负责人，找不着也得找。
记者只得又回到长寿公寓地下车库，继续寻找这家中创公司。
记者：您是中创的职工吗？地库保安：不是。记者：那您是哪个公司。地库保安：我是保安公司。记者：那您知道中创的人怎么联系吗？有联系方式吗？地库保安：有，这个电话可能是。
最后，通过地库保安提供的线索，记者才联系上了一位自称是中创公司销售经理的工作人员。
电话录音 天津中创房地产经纪有限公司 销售经理：您要这么说，这我真没法给您预见20年之后的情况。目前不提供别的方式，不提供短租。就是使用权对外转让。
主持人：没有其他方案，要想继续使用车位，就只能接受“使用权转让”这一个选项。而即便是付了钱，在此后漫长的20年甚至更久的时间里，第三方公司万一倒闭了，这些车位会不会又产生新的纠纷？这更是很多业主所担心的。所以我们想请教一下律师，这位是胡仁杰律师，想请问您“车位的使用权转让”是什么意思？为什么会产生关于“转让期限”的争议呢？业主们的担心有必要吗？
律师点评：在实践中有一类“人防车位”，是人防工程改造的车位，平时开发商享有其使用权，可将使用权转让给业主，战争时国家可以征用，开发商或是业主没有该车位的所有权。所有对于将车位交给业主去使用直通通过使用权的转让来解决。回到该案例中，中创公司陈述，要想使用该车位，只能接受“使用权转让”这个选项，则说明该车位应属于地下的人防车位，实质上开发商是通过出租的方式向业主转让其使用权，根据当时施行的《合同法》以及现行的《民法典》的规定，租赁期限最长不超过20年，否则超过部分无效。对租赁期限届满的，开发商与业主可以另行签署车位租赁协议，就租金标准和给付方式进行协商。另外，就中创公司的身份，其系开发商的代理人，其代理行为的权利义务均归于开发商，所以如果其代理人的身份及期间没有问题的话其对外签署的租赁协议对开放商是生效的。
主持人：据我们了解，有类似的问题的小区还不少，例如业主交付十几万的车位租赁费用之外，每个月还要支付几百块钱的管理费，而且租赁费和管理费分别付给两家公司，这个合理吗合法吗？
律师点评：关于车位租赁费，该车位属于人防车位，人防车位的车位租赁费由开发商收取，也归开放商所有。针对与车位相关的管理费，是业主大会选定的物业公司因提供管理车位服务而向业主收取的车位管理费，业主大会与物业公司签订的《物业服务合同》中有该服务费用的约定，业主应当按照约定进行缴纳。但是对于人防车位一次性租赁的时间还没有特殊性的规定来规制，所以对部分地区专门制定了关于人防车位的具体使用细则我觉得是值得提倡的，希望能够逐步对案例中的情况进行明确性规定，以让消费者在此类交易中感受更多的公平。
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