研究指出，与 2020 年相比，2021 年墨西哥电子商务应用程序的安装量增长了 10% 。全球下载量达到 3500 万次。

最近知道，截至今年 2 月，在墨西哥，Android 操作系统下下载次数最多的是：Shopee、Mercado Libre、SHEIN、Nike、Walmart、Coppel、AliExpress、Bodega Aurrerá、Sear 和 GoTrendier。

因此，墨西哥用户使用这些应用程序的时间也同比增加了 12%，这让开发者和零售商都感到满意。值得注意的是，这些计算机应用程序（主要用于购买和销售服装、鞋类和食品）产生的收入不仅在墨西哥，而且在全世界增加了两倍。

墨西哥的购物应用程序在 2021 年上半年以 192% 的收入增长打破记录。

在阐明零售未来的某些方面后，报告敦促零售商根据以下四种考虑制定客户保留和增长战略计划：

  1. 提高新用户的留存率。考虑到只有 19% 的新消费者在前 30 天内保持参与度，建议使用自动引导。这可以将登录率提高多达 53%。
  2. 增加参与度。此时，建议不断监控客户的浏览行为并尝试个性化他们的购买。这可能会导致非活动细分的转化率增加 10% 到 35%。
  3. 增加订单交易。研究通过个性化优惠券邀请交叉销售活动。这可能会使诉讼和收入增加多达 44%。重要的是要记住，在发送的 100 条通知中，互联网用户只点击了 3 条（大约）。
  4. 减少卸载。为了阻止用户放弃有问题的应用程序，建议在发布两周后发送激励他们的促销活动或调查以了解他们的意见。

为了得出这些结论，至少分析了 1.4 亿台设备和 1.21 亿用户。还与电子商务、金融科技和旅游市场等领域的 100 多名客户进行了独家采访和研讨会。

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