15日，央视“3·15晚会”曝光了软件下载站暗藏捆绑软件安装陷阱的问题。经曝光后，多家涉事网站与公司均进行关闭与整改。其中，PC6下载站、腾牛网网站均已关闭，无法访问；ZOL软件下载站、桔梗下载站虽仍在运行，但前者没有了“高速下载”通道，后者有些软件下载地址会报错。

↑央视“3·15晚会”曝光视频截图

通过调查，红星新闻记者了解到，暗藏捆绑下载软件的下载器大多都是凭借精心设计的安装界面，用虚假热门软件推荐做幌子，误导用户点击难以发现的默认勾选标记，一旦用户点击“立即安装”就会中招，下载安装多个捆绑软件。而这些流氓软件除了影响用户体验外，还极易传播病毒木马，给用户的隐私带来影响，甚至是财产损失。

央视曝光PC软件下载陷阱

下载一个软件被捆绑多个其他软件

3月15日晚，央视“3·15晚会”曝光了一系列涉及民生及信息安全的重磅事件，其中PC软件下载站及研发商遭到点名。据央视记者调查，用户在通过桔梗下载站、ZOL下载站、PC6下载站、腾牛网等平台下载软件时，会在不知情的情况下，被捆绑下载多个不需要的软件，且莫名出现弹窗广告。

如，央视记者在PC6下载站中尝试下载某软件时，看到该软件有本地下载和高速下载两个选择。点击“高速下载”很快便下载好一个安装包，而通过“安装包”下载原软件时，则会弹出一个提示框，上面除有原软件名字与图标外，还有一行小字写着“热门推荐”以及好几个软件图标，且可供用户选择的选项只有“是”。当记者点击“是”之后，原想下载的软件便开始安装了，但电脑也开始变得卡顿，且电脑左面不仅多出多款其他软件，右下角还会弹出游戏广告。

↑央视“3·15晚会”曝光称，记者尝试下载某软件后，电脑上多出了多款其他软件。

“烦死了，有了这些软件后，每次电脑开机，桌面右下角就会弹出广告。我明明在桌面和回收站将这些软件删除了，但广告还是会弹出。”曾被捆绑下载了多个软件的网友刘女士告诉红星新闻记者，她曾因工作需要在某网站上下载过一款开票软件，尽管她一再小心的取消了推荐安装的热门软件，但最终还是被莫名捆绑装上多个不需要的软件，且怎么删除都始终存在。

拥有同样经历的邓女士也向红星新闻记者表示，她曾因这些被捆绑安装的软件导致电脑死机，最后不得不花钱请专业人士帮忙清理C盘，“被迫安装这些流氓软件后，我发现自己的电脑极易中病毒，但尝试了网上的各种清除办法都没有效果。”

通过检索关键词，红星新闻记者发现，百度经验、知乎问答上都曾有网友提出“如何清除电脑上的流氓软件”，不少科技达人也对此给出许多建议。此外，在某电商平台，红星新闻记者还发现不少店铺有专门的“流氓软件清理”服务。其中，在一网络科技有限公司的网络店铺中，记者看到，其“电脑远程C盘清理流氓软件清理”的订单月销高达2万+。

“去年就有看到关于捆绑下载软件的新闻，没想到现在更加泛滥了。”某网络科技有限公司员工告诉红星新闻记者，随着技术的不断发展，现在市面上的流氓软件也越发“难解”，不仅名字、图标奇怪、难以分辨，且很多流氓软件还带有假的驱动文件，“它们伪装得和系统驱动似的，很难清理干净，技术人员只能把看到的清理掉，无法做到彻底清除。”

该员工说，行业里，这些流氓软件被捆绑安装给用户是可以盈利的，“相当于别人用你的电脑作推广赚钱，即通过下载器安装这些软件后，每安装一个软件，下载器背后的公司就会获得相应的推广费。”

而在央视“3·15晚会”中，央视记者的调查里也提到，用户每通过下载器下载一款软件，软件方会支付相关公司0.3-1.8元不等的费用。

另据从事互联网网络安全的一专业人士介绍，类似央视“3·15晚会”曝光的下载器大多都是凭借精心设计的安装界面，用虚假热门软件推荐做幌子，误导用户点击难以发现的默认勾选标记，一旦用户点击“立即安装”就会中招，下载安装多个捆绑软件，“这些流氓软件除了影响用户体验外，还极易传播病毒木马，给用户的隐私带来影响，甚至是财产损失。”

央视“3·15晚会”在调查中也提到，用户即使将所有默认勾选取消掉，关闭下载器，有时，也会有弹窗广告像牛皮癣一样不时出现在电脑右下角，如果用户习惯性地点击右上角试图关闭广告，就很可能会被偷偷地静默安装其它软件。

因此，该专业人士建议，用户在下载、安装相关软件时，一定不要安装来历不明的应用软件，尽量在官方网站下载软件。

“在非官网的网站下载软件时，网页提示的‘高速下载’千万不要点，要选中普通下载。其次，下载的文件名字里面有个‘@’ 符号的都是广告下载器，不要打开。最后，没有官网的软件，优先选中下载是压缩包格式的更为稳妥。”该专业人士提醒说。

涉事网站与公司纷纷下线整改

相关部门对下载器研发公司进行执法检查

据了解，此次曝光的200余家涉捆绑下载软件的网站大多都使用的是马鞍山百助网络科技有限公司（下称“百助网络”）研发的下载器。而该公司的一位经理也在央视调查中声称，他们与国内200多家软件下载站合作，每日触达用户两千万，年营收超12亿元。

↑央视“3·15晚会”曝光视频截图

据天眼查显示，“百助网络”成立于2012年7月11日，注册资本为1000万人民币，法定代表人为程磊，经营范围则包括技术服务、网络技术服务、软件开发、信息系统集成服务、网络文化经营等。相关简介称，“百助网络”是2018年中国互联网100强企业，中国互联网协会常务理事单位。其核心产品下载器每日触达2000万用户，“百助已成为下载器行业的领导品牌和软件推荐领域的人工智能领导者。”

值得注意的是，红星新闻记者在风险信息显示方面看到，“百助网络”曾涉及商业贿赂不正当竞争纠纷、侵害作品信息权纠纷等多个案件。其中，侵害作品信息网络传播权纠纷26件，技术服务合同纠纷4件，商业贿赂不正当竞争纠纷2件。

3月16日，红星新闻记者试图打开“百助网络”官网，却发现该公司官网已无法打开，页面仅有一条关于立行立改、虚心接受社会监督的声明。声明称，该公司已下架“下载器”产品，并对公司产品进行全面梳理，加强业务整改，做到合规合法。此外，该公司还表示将在执法部门的指导、社会和媒体的监督下，为消费者营造清朗、文明的网络环境。

另据安徽省马鞍山市市场监督管理局发布的通告显示，针对央视“3·15晚会”曝光“百助网络”存在捆绑安装软件等情况，3月15日当晚，马鞍山市市场监管局迅速联合市经济信息化局、花山区有关部门，赴“百助网络”开展执法检查。执法人员连夜对企业基本经营状况、网络服务器管理情况等有关证据进行固定，后续将依法依规处理。

↑PC6下载站发布相关声明

此外，红星新闻记者还注意到，经央视“3·15晚会”曝光后，多家暗藏捆绑软件安装下载的平台已被下线整改。目前，PC6下载站、腾牛网网站均已关闭，无法访问；ZOL软件下载站、桔梗下载站虽仍在运行，但前者没有了“高速下载”通道，后者有些软件下载地址会报错。

同时，PC6下载站还发布声明称，对此次高速下载器涉嫌捆绑问题给网友带来的影响深表歉意，已停止与马鞍山百助网络科技有限公司合作，并暂关闭网站进行整改。中关村在线也发布声明致歉，并称已停止与马鞍山百助网络科技有限公司相关合作，已关闭ZOL软件下载频道并进行自查整改。

公开资料显示，国家工信部在2012年就曾下达《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》。规定明确，不得以欺骗、误导或者强迫用户下载、安装、运行、升级、卸载软件，近年来，国家相关部门也一直在加大力度持续整顿该行业乱象。

去年3月，中消协专家委员会专家就曾指出，当前，互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的现象多发，但对此类行为的合法性，目前的法律规则层面缺乏判断标准。司法实务中，对捆绑软件行为性质、法律后果作出认定的案例，尤其是以侵害消费者权益为裁判依据的案例，处于空白状态。

红星新闻记者 罗梦婕 实习生 邓鑫芸

编辑 张寻