或许为了获取量大价优的流量套餐,或许为了申请多个微信账号以便分开生活与工作的界限,如今一个消费者使用多个手机号码的现象已很常见。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超六成受访者拥有1个以上的电话号码,其中56.2%拥有2个号码,还有7.9%拥有3个及以上号码。

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电话卡的套餐资费过高而“鸡肋”服务太多,一直是消费者的“痛点”所在。人均电话卡数量的增加无疑会给移动通信行业带来更多利润,但如何提高消费者对电话卡服务的满意度则是维持利润的关键,提供更贴合需求、更精细化的服务才是留存用户的最重要举措。

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