淄博3月18日讯 ATM机钞箱满了，居民存不上钱咋办？3月18日早晨8点半开始，解款车陆续到达农业银行临淄支行各网点门口，这对从3月12日起便没见到解款车的临淄农行员工来说，解款车的到来解决了困扰他们多日的难题。

银行押运人员、网点人员按规范进行款包交接，这本是银行网点每天早晨最常见的一幕。然而疫情来袭，虽然农业银行临淄支行多数网点正常营业，但由于道路封控，存放农业银行淄博分行金库的现金、重要空白凭证等重要物品的箱包无法运达网点，柜面只能办理非现金、非关联重要空白凭证的业务。所有的现金业务只能通过36台ATM和23台现金超柜办理。经过近一周的满负荷运行，多数机器无法继续存入现金，影响了部分客户的业务结算，存在诸多风险。

为保障客户权益，农业银行临淄支行第一时间向农业银行淄博分行反映，积极协调山东省农业银行运营部门和押运公司，与临淄支行研讨制定清机方案、押运时间及路线，克服了押运人员和金库人员紧缺、道路封闭等困难，安排相关人员、车辆及时到岗，顺利将款包运送至临淄支行各网点，疏通了客户存取款的现金渠道，保障了广大客户的权益，体现了疫情期间农业银行的责任担当。

大众日报淄博融媒体中心记者 李鸿斐 通讯员 王继涛 毕祥涛