在一年一度的“3.15”国际消费者权益日来临之际，为更好的保护金融消费者合法权益，持续提升重点群体金融素养，构建和谐金融消费环境，根据监管部门工作安排，中国银行牡丹江分行于3月14日正式启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

多年来，中国银行牡丹江分行始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极践行国有大行初心使命，牢固树立中管金融机构责任担当，聚焦民生服务领域，打造诚实守信企业文化，秉承以客户为中心的服务理念，为丹江百姓提供精诚守信的金融服务，鼎力支持地方经济社会建设开创新局面。

活动期间，分行一方面根据活动主题制作了以“权利·责任·风险”为内容的原创宣传海报、美篇等作品，开展线上宣传。另一方面利用辖内网点布局广等优势，在全辖网点通过金融知识宣传教育专区/栏、LED等渠道，开展金融知识的厅堂普及，重点引导客户树牢理性投资观念，引导年轻消费者树立负责任的借贷意识。同时，本次宣传时段正逢我市医保缴费、社保代发高峰期，我行在为广大客户提供优质高效服务的同时，着重加强了对老年人、残障人士等特殊群体权益保护的宣教。本次活动也体现出三大亮点：

一是克服室外温度，展现宣教“温度”。14日上午，分行“金融宣传小分队”克服室外零下6度的寒冷天气，严格遵守防疫标准及各项防疫要求，在分行大楼门前、市百货大楼门前、步行街上开展了室外宣传，向路过的行人讲解如何防范电信诈骗、非法集资、珍爱个人征信等金融知识，进一步打造出牡丹江分行的金融宣教品牌，取得预期成效。

二是利用身边案例，起到警示作用。近日，我行光华支行成功堵截一起电信网络欺诈案件，得到有关部门的采访，受到客户的赞扬。这与分行近年来在上级单位正确带领下，将金融知识送万家、将金融宣教观念普及至每位员工是分不开的。我们将切实做到从行动上出发，“锁死”电信网络诈骗的生存空间，维护人民群众的切身利益与金融安全，筑牢金融防线，保护客户资产信息安全。

三是借助新闻媒介宣传，提升品牌形象。本次活动恰逢市新闻传媒中心在全市范围内开展“诚信宣言单位展播活动”，我行将自身近年来的诚信经营情况以宣传片的形式在电视媒体上进行播放，起到了较好的宣传效果，进一步提升了我行品牌形象。

在今后的工作中，牡丹江分行将持续践行国有大行责任担当，树立服务品牌，切实做到“普及金融知识、服务身边百姓”，将消费者权益保护充分体现和落实到各项工作中，为构建和谐金融消费环境贡献中行力量。