“有几笔紧急的外汇业务要办理，怎么办?”面对国际航运客户在疫情期间急切的业务诉求，南京银行上海分行高效联动，利用综合化金融服务为客户在两小时内解决了300万美元运费汇划的燃眉之急，以金融力量积极应对疫情带来的不利影响，支持重点产业发展。

利斯国际货物运输代理(上海)有限公司主营海运、空运进出口货物的国际运输代理。近日，应防疫要求，企业办公地所在片区已被全面管控封闭，无法从封闭的大楼里拿到业务资料，也无法派人前往银行网点办理业务，“开工难、周转难”成为了企业最棘手的问题。

“上海的国际航运金融业务决不能停，放心!我们会想尽一切办法!”南京银行上海分行员工的这句话给客户吃下了定心丸。

在企业办公区域管控的情况下，南京银行总、分行高效联动，为客户出谋划策。在政策允许的前提下制定个性化方案化解难题，运用南京银行国际业务“鑫国结”线上平台为客户开辟资金汇划便利化通道，减少纸质材料提供、简化线上资料审核，保障资金支付效率。从接到业务申请电话，到业务落地，全程线上操作、绿色通道，仅用两小时就完成了客户300万美元运费汇划。

此外，南京银行还为客户免除了跨境汇款手续费，在确保资金及时、安全、准确划付的基础上，实实在在地为企业降本增效，真正展现出“提升服务意识要热心、强化一线赋能要用心”的理念。

面对严峻复杂的疫情防控形势，每一份坚守都是一座堡垒。南京银行上海分行相关负责人表示，将不断拓宽线上金融服务渠道，创新线上服务场景，延伸线上服务触角，全力保障金融服务始终“在线”，为打赢这场疫情防控“硬仗”筑起坚实的金融防线。