网友投诉：家人几年前全款购买了阳光新卓广场商铺，商场未按规定时间营业，也没有通知办理房产登记等事宜，给家庭带来了沉重伤害。该公司当时宣传为阳光集团旗下，但后阳光集团申明无阳光新卓广场无隶属关系，涉嫌虚假宣传欺骗消费者。现申请退订该商铺，希望予以协调解决。

邯郸市市场监督管理局回复：

网民您好！我局非常重视您反映的问题，要求有关部门认真调查处理。

经查：

  1. 该业主付款方式为银行按揭贷款，非投诉人所说全款购房，且余款尚未办理银行贷款相关手续（有认购协议书）。

2.关于商场未按规定时间营业问题。通过调取邯郸市阳光新卓商业管理有限公司签定的委托托管协议约定起租期为2022年12月31日（有双方委托管理协议、业主授权书），目前尚未达到约定营业时间。

3.关于虚假宣传问题。通过问询及现场检查，未在该公司查到有宣传与阳光集团存在隶属关系的广告宣传册，且该公司与阳光新世纪广场股份有限公司存在商业运营领域的战略合作关系（有战略合作协议书）。

4.关于房产登记问题。该公司目前正在按步骤办理经营商铺的网签手续，尚未达到办理产权证阶段，已责其根据进度及时与业主沟通联系。此情况已与您沟通。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！

回复时间：2022-03-21 10:51

源自：人民网留言板